Surabaya (beritajatim.com) – Era baru telekomunikasi Indonesia resmi dimulai! PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (IDX: EXCL) lahir sebagai entitas telekomunikasi terintegrasi, hasil dari mega-merger antara PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Momen bersejarah ini diumumkan secara meriah di Surabaya (30/4/2025), menandai ambisi besar XLSMART untuk mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh pelosok Nusantara, dengan fokus strategis di wilayah East Region yang meliputi Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat (NTB), dan Nusa Tenggara Timur (NTT).
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, dengan antusias menyampaikan visi perusahaan di hadapan media dan para pemangku kepentingan.
“Pembentukan XLSMART adalah langkah besar untuk memperluas dan memperkuat peran kami dalam mendukung pemerataan konektivitas nasional. East Region, dengan potensi pasarnya yang besar dan beragam, menjadi fokus penting dalam strategi ekspansi dan transformasi layanan kami,” tegasnya.
Sinergi kekuatan dua raksasa telekomunikasi ini akan menghasilkan perluasan jangkauan jaringan dan distribusi layanan yang signifikan di East Region. Tidak hanya Jawa Timur dan Bali yang akan merasakan dampaknya, tetapi juga wilayah NTB dan NTT yang selama ini menjadi perhatian khusus dalam pemerataan akses digital. Langkah strategis ini diyakini akan memperkokoh posisi XLSMART dengan proyeksi peningkatan market share yang menjanjikan di wilayah timur Indonesia.
Menariknya, XLSMART tidak akan menghilangkan identitas merek yang telah melekat di hati pelanggan. XL, AXIS, dan Smartfren akan tetap hadir dengan fokus segmentasi pasar yang jelas. Pelanggan akan dimanjakan dengan beragam pilihan paket yang fleksibel, harga kompetitif, kuota besar, akses mudah ke platform digital populer, serta berbagai bonus layanan digital menarik lainnya. Selain itu, XLSMART juga akan gencar mengembangkan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB) untuk memenuhi kebutuhan konektivitas yang semakin beragam.
Pasca-integrasi jaringan, pelanggan di Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT akan merasakan peningkatan signifikan dalam cakupan dan kualitas layanan XLSMART. Didukung oleh backbone jaringan mobile dan fiber optik yang terus diperkuat, serta investasi besar dalam perluasan jaringan 4G dan implementasi teknologi jaringan otomatis, XLSMART bertekad menjadi pilihan utama masyarakat di wilayah suburban dan rural.
Komitmen XLSMART tidak hanya terbatas pada infrastruktur teknis. Perusahaan juga memperluas jejak fisiknya melalui pusat layanan strategis seperti XL Center, Galeri Smartfren, dan mitra outlet yang tersebar di lokasi-lokasi kunci di East Region. Langkah ini bertujuan untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggan dan memudahkan mereka dalam mengakses layanan dan dukungan.
Rajeev menambahkan bahwa kolaborasi aktif dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan pelaku UMKM, menjadi kunci untuk mempercepat transformasi digital di berbagai daerah. Didukung oleh layanan pelanggan berbasis digital yang responsif, termasuk chatbot dan kanal media sosial, XLSMART berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna secara konsisten.
“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan. Ini adalah lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia,” pungkas Rajeev dengan penuh keyakinan.
“Dengan struktur dan identitas baru, kami siap menghadirkan layanan yang lebih cerdas, lebih terintegrasi, dan lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT,” tambahnya.
Dengan kekuatan gabungan yang mencakup pangsa pasar 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan lebih dari 94,5 juta pelanggan, XLSMART menargetkan ambisius untuk menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada tahun 2027.
“Fokus kami tetap sama dan sangat jelas: pelanggan,” tegas Rajeev.
“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna,” lanjutnya.
Sebagai penanda era baru ini, XLSMART memperkenalkan identitas korporat yang segar dan penuh makna. Logogram “Infinity World” menjadi simbol utama, merepresentasikan konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung. Simbol dinamis ini diharapkan menjadi gerbang menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART untuk terus memperluas cakrawala di seluruh Indonesia.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” dipilih untuk menangkap semangat penggabungan ini, mengajak pelanggan, komunitas, dan mitra untuk bergerak maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek XLSMART digambarkan sebagai berani, bijaksana, kolaboratif, dan memberdayakan, yang diwujudkan melalui desain visual yang dinamis dan pesan yang berorientasi pada tujuan.
“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital,” ujar Rajeev Sethi.
“Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terkoneksi,” tandasnya.[rea]
