Surabaya (beritajatim.com) – Sebuah restoran telah membalas dendam pada pelanggan. Mereka jengkel dan tak mau lagi melayani pelanggan yang terlalu sering mengeluh rasa masakan yang asin.
Restoran yang populer di Douglas, Golden Elephant merespons sebuah ulasan menu mereka yang menuding telah “menghabiskan ribuan” di tempat itu selama bertahun-tahun. Restoran memberi tahu pelanggan itu “Anda memiliki catatan terlalu banyak keluhan” dan menambahkan bahwa mereka “menolak” untuk melayani mereka karena alasan tersebut, dilansir dari Irishmirror.ie
Mereka mengatakan “hal-hal tidak selalu memuaskan” selama waktu itu tetapi menganggap semua keluhan mereka sebelumnya sebagai “hal kecil” sampai insiden beberapa minggu yang lalu.
Pelanggan yang tidak puas itu mengatakan bahwa mereka telah memesan hidangan yang mereka tahu mereka sukai, tetapi “kali ini, terasa sarat dengan garam, saya tidak bisa memakannya”.
Mereka menambahkan, “Saya hanya makan beberapa suap, rasanya sangat asin. Saya kesal, karena saya tidak banyak makan di sana sekarang dan saya tidak mengerti mengapa saya harus membayar untuk sesuatu yang tidak layak untuk dikonsumsi.”
Mereka melanjutkan dengan mengatakan bahwa mereka menghubungi restoran, tetapi telepon mereka mati, dan ketika mereka menyalakannya kembali, mereka memiliki tiga panggilan tidak terjawab dan sebuah teks.
“Saya menelepon nomor panggilan tidak terjawab karena pada tahap itu saya tidak tahu siapa itu. Pemiliknya yang bertanya apakah saya memiliki sambal yang dicampur dengan hidangan. Saya tidak dan mengatakan kepadanya bahwa pasta itu baik-baik saja, itu adalah hidangannya. Saya menjelaskan bahwa itu terlalu asin. Dia membantah ini, dan mengatakan saya telah mengeluh sebelumnya.
“Saya bilang saya tidak berpikir saya pernah meminta pengembalian dana. Dia pada dasarnya mengatakan bahwa saya salah. Dia mengatakan koki sudah membuatnya pun telah mencicipinya.
Pelanggan itu pun menjelaskan, “saya pernah makan hidangan ini sebelumnya dan itu baik-baik saja’. Saya merasa dia sedikit marah dan kritis. Saya telah menjadi salah satu pelanggan terbaik mereka selama beberapa tahun pertama. Saya katakan saya menghabiskan lebih banyak di sana daripada pelanggan biasa mana pun. Saya adalah seorang bigfoodie dan mengunjungi banyak restoran. Rasanya saya tidak mungkin akan kembali lagi.”
Postingan tersebut mendapat tanggapan dari Ying Nan dari Golden Elephant, yang secara blak-blakan membantah klaim orang tersebut bahwa mereka adalah orang biasa. Ying Nan menambahkan bahwa mereka telah mendengar berbagai macam keluhan mereka sebelumnya dan memutuskan untuk tidak melayani mereka lagi kedepannya.
Ying Nan berkata, “Anda bukan pelanggan tetap kami, dan Anda memiliki catatan terlalu banyak keluhan, dan saya tidak akan melayani Anda lagi. Kami telah menolak untuk melayani Anda berkali-kali sejak lama.” [adg/beq]
