Surabaya (beritajatim.com) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi menghadirkan fitur terbaru dalam aplikasi Access by KAI untuk meningkatkan kenyamanan penumpang wanita. Melalui aplikasi resmi Access by KAI, perusahaan transportasi ini meluncurkan fitur terbaru bernama Female Seat Map. Fitur ini memungkinkan penumpang wanita memilih kursi khusus yang bersebelahan dengan sesama wanita saat memesan tiket.
Fitur Female Seat Map secara resmi tersedia dalam pembaruan aplikasi Access by KAI versi 6.11.1 yang dirilis pada 17 Maret 2025. Dengan fitur ini, penumpang wanita dapat melihat peta kursi dan menentukan tempat duduk yang lebih aman serta nyaman saat bepergian dengan kereta api.
Cara Kerja Female Seat Map
Saat calon penumpang memilih kursi dalam aplikasi, peta kursi akan ditampilkan dengan beberapa kode warna. Jika kursi sudah dipesan oleh penumpang wanita, maka kursi tersebut akan ditandai dengan warna merah muda (pink). Sementara itu, kursi yang telah dipesan oleh penumpang laki-laki tetap ditandai dengan warna abu-abu.
Namun, fitur ini hanya dapat digunakan oleh pengguna aplikasi yang terdaftar sebagai anggota (member) KAI Access dan memesan tiket khusus untuk penumpang wanita. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka fitur ini tidak akan muncul.
Selain melalui aplikasi, penumpang yang membeli tiket langsung di loket stasiun juga dapat meminta bantuan petugas untuk mendapatkan tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
Langkah-langkah Menggunakan Female Seat Map
Untuk menggunakan fitur Female Seat Map di aplikasi Access by KAI, berikut langkah-langkah yang dapat diikuti:
- Buka aplikasi Access by KAI.
- Pilih menu ‘Antar Kota’.
- Tentukan kota asal dan kota tujuan.
- Masukkan data diri dengan memastikan calon penumpang adalah wanita dan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang valid.
- Klik ‘Lanjut Pemesanan’.
- Sebelum melakukan pembayaran, pilih opsi ‘Pilih Kursi’.
- Peta kursi akan muncul dengan keterangan warna:
– Kotak putih: kursi tersedia.
– Kotak biru: kursi yang dipilih.
– Kotak abu-abu (L): kursi telah dipesan oleh laki-laki.
– Kotak merah muda (P): kursi telah dipesan oleh perempuan. - Pilih kursi yang diinginkan dan klik ‘Simpan’.
- Lanjutkan proses pembayaran.
- Pemesanan tiket sesuai seat selesai.
Diharapkan dengan adanya fitur ini, penumpang wanita dapat merasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan mereka dengan kereta api. Inovasi ini menjadi salah satu bentuk komitmen KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa transportasi kereta api di Indonesia. (mnd/ian)
