Surabaya (beritajatim.com) – Waktu antara memesan makanan favorit dari aplikasi dan menunggunya tiba sepertinya sangat lama. Karena ekspektasi makan makanan yang kita pesan merupakan suatu momen yang terasa nagih.
Tapi bayangkan tidak mendapatkan makanan Anda sama sekali setelah menunggu lama. Kedengarannya menjengkelkan bukan? Nah, Hal serupa terjadi dengan seorang pria baru-baru ini.
Dilansir dari Indiatimes.com, kejadian yang dialami oleh pria itu tidak hanya tidak menerima pesanannya tetapi juga mendapat SMS mengejutkan dari kurir. Tangkapan layar yang dibagikan di Twitter oleh @BodyBagnall menunjukkan percakapan di aplikasi pengiriman makanan, Deliveroo, sebuah perusahaan pengiriman makanan Inggris.
Pengguna Twitter itu membagikan tangkapan layar di mana percakapan dimulai dengan “maaf” dari petugas pengiriman. Ketika pengguna bertanya apa yang terjadi, dan mengapa agen meminta maaf, petugas pengiriman menjawab, “Makanan ini sangat enak. Saya makan ini, Anda dapat melaporkan Perusahaan Deliveroo.” Pelanggan itu membalas dan berkata, “Kamu pria yang buruk.” Yang dijawab oleh agen pengiriman, “Saya tidak peduli.”
Percakapan aneh itu diposting dengan judul, “Sopir pengiriman menjadi nakal pagi ini.”
Postingan tersebut menarik perhatian orang-orang yang memiliki pengalaman serupa di aplikasi. Seorang pengguna menulis, “Jangan berharap @Deliveroo melakukan apa-apa, saya telah menghentikan akun saya dan menghapus aplikasi smh,” dan membagikan serangkaian tangkapan layar dari pengalamannya sendiri.
Untuk ini, pengguna lain menambahkan dan menjelaskan, “Tampaknya kebijakan mereka adalah menolak pengembalian uang. Mereka mempersulit bahkan menemukan sistem pengaduan formal untuk dilibatkan dan mereka default adalah Anda mendapatkan makanan jadi itu cukup baik bahkan jika lebih dari satu jam terlambat dan dingin dan setelah restoran menutup telepon.”
Seorang pengguna juga bersimpati dengan pengendara dan menulis, “Sedih tetapi banyak pengemudi ini dibayar kurang dari £ 4 untuk setiap pengiriman, mereka harus menunggu 30 menit yang aneh kadang-kadang di restoran, ketika Anda menambahkan lalu lintas dan segala sesuatu seperti pesanan yang hilang dll Anda dapat melihat beberapa dari mereka menjadi nakal, dan Inggris tidak memiliki mentalitas tip seperti AS.” [adg/beq]
