Ringkasan Berita
* Telkomsel merayakan HUT ke-31 dengan menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” yang berfokus pada empati pelanggan di tengah pesatnya teknologi digital dan AI.
* Selain melakukan inovasi layanan seperti Autonomous Network dan edukasi AI melalui Sacred Octagon, Telkomsel terus menjalankan misi sosial dengan pemerataan akses di wilayah 3T dan kontribusi signifikan bagi ekonomi nasional dengan penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja.
* Perayaan ini dilengkapi dengan program promo Surprise Deal sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan setia.
————————————————–
Surabaya (beritajatim.com) – Di balik deretan angka statistik dan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) yang terus berkembang, Telkomsel merayakan hari jadinya yang ke-31 dengan sebuah refleksi mendalam: teknologi terbaik bukanlah yang paling canggih, melainkan yang paling mampu memahami manusia.
Memasuki usia matang, 31 tahun, Telkomsel menegaskan kembali komitmen “Melayani Sepenuh Hati”. Semangat ini bukan sekadar slogan, melainkan upaya untuk menghadirkan kehadiran digital yang lebih personal, hangat, dan bermakna bagi jutaan masyarakat Indonesia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengungkapkan bahwa di era digital yang serba cepat ini, pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan sentuhan empati adalah kunci.
“Kami tidak hanya bicara tentang jaringan, tapi tentang bagaimana layanan kami bisa memberikan rasa aman dan kemudahan dalam keseharian pelanggan. Di tengah transformasi digital dan AI, kami memastikan setiap solusi hadir tepat saat dibutuhkan, selayaknya teman yang mengerti kebutuhan penggunanya,” ujar Nugroho dalam perayaan HUT Telkomsel ke-31.
Wujud nyata empati ini terlihat dari bagaimana Telkomsel tidak hanya mengejar target komersial, tetapi juga menjalankan misi kebangsaan. Dari hadirnya konektivitas di wilayah pelosok 3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal) hingga sigap memulihkan jaringan saat bencana hidrometeorologi melanda Sumatra tahun lalu, Telkomsel membuktikan bahwa konektivitas adalah jembatan bagi masyarakat untuk tetap bisa bertukar kabar dengan orang terkasih di masa-masa sulit.
Perjalanan 31 tahun Telkomsel adalah catatan panjang tentang adaptasi. Dari era kartuHalo dan simPATI yang menghubungkan generasi 90-an, hingga era *Hyper 5G* saat ini, perusahaan ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari denyut nadi kehidupan masyarakat.
Dampaknya pun terasa nyata secara ekonomi. Berdasarkan kajian independen PT LAPI ITB (2024–2025), ekosistem Telkomsel telah berkontribusi pada penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja bagi anak bangsa. Melalui program CSR seperti NextDev, Telkomsel juga menjadi “rumah” bagi ribuan talenta muda untuk bertumbuh dan berinovasi.
Sebagai wujud terima kasih atas kesetiaan pelanggan selama tiga dekade lebih, Telkomsel menghadirkan kejutan istimewa bertajuk Surprise Deal. Program ini dirancang untuk memanjakan pelanggan dengan paket kuota besar, yakni 31 GB seharga Rp31 ribu dan 500 GB seharga Rp310 ribu, yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.
Bagi Telkomsel, setiap byte data yang mengalir di jaringannya membawa cerita kehidupan, peluang usaha, hingga tawa di balik panggilan video keluarga. Di usianya yang ke-31, Telkomsel memilih untuk tidak berhenti di sini, melainkan terus berjalan berdampingan dengan masyarakat, menjamin bahwa setiap individu di pelosok Nusantara tetap terhubung, tetap bermakna, dan siap menyongsong masa depan yang lebih gemilang.[rea]
