Surabaya (beritajatim.com) – Selama ini salah satu tujuan datang dan membeli makanan di restoran adalah untuk mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik. Namun, anda tidak akan pernah menemukan ‘pelayanan baik’ itu di restoran ini.
Karen’s Diner sebuah restoran yang akan memberikan anda pengalaman pelanyanan yang mereka sebut sebagai ‘profesional Karen’. Dilansir dari wawancara mirror.co.uk dengan, Mica, salah satu pekerja di Karen’s Diner yang berada di cabang Prestwich, Manchester Raya, bahwa semua pelanggan tanpa terkecuali tidak akan pernah mendapatkan ‘pelayanan baik’ itu ketika mereka memasuki Karen’s Diner.
Makan malam di Karen’s Diner sudah harus siap untuk diteriaki, dihina dan selalu ada umpatan kata-kata kasar. Karen’s Diner adalah francaise restoran retro, yang dianggap sebagai salah satu restoran paling kasar di Inggris. Mesi begitu mereka membanggakan diri dan memiliki tagline “makanan enak dan layanan yang sangat kasar”, dengan tuan rumah yang terus terang menolak untuk mengubah karakter kasar mereka bahkan untuk sesaat.
“Fantastic day, terrible service but delicious food highly recommend this place if you want to get knocked down a peg,’ tulisnya dalam unggahan akun instagram resmi mereka.
Dua jurnalis dari Mirror, baru-baru ini datang ke Karen’s Diner dan setibanya disana, mereka langsung dihadapkan dengan situasi yang tidak mengenakkan. Saat mereka mencoba mewawancarai salah satu pekerja disana, mereka pun dihujani dengan umpatan, kemarahan dan kebencian.
Berikut adalah hasil wawancara dari Julia Banim bersama dengan Mica.
Julia: Apakah tidak ada highlight sama sekali?
Mica: “Ya, memberitahumu bahwa kamu seorang pela**ur.
Julia: Siapa saja pelanggan terburuk yang pernah Anda miliki?
Mika: “Tepat sekali kalian berdua.”
Julia: Oh tidak! Oke. Ceritakan lebih banyak tentang diri Anda dan berada di Karen’s.
Mica: “Saya Mica. Saya seorang aktor dan penyanyi. Saya tinggal di Manchester. Dan untuk menghasilkan uang, saya mengumpat orang-orang bajingan seperti anda dan bekerja di restoran. Itukah Anda? mengerti sekarang?”
Julia: Apakah Anda pernah mendapatkan keluhan tentang cara Anda berbicara dengan orang lain?
Mica: “Ya, dan Anda tahu apa yang saya lakukan? Saya tidak peduli.”
Julia: Wah, Pernahkah Anda membuat orang menangis di restoran?
Mika: “Ya, terutama anak-anak.”
Julia: Oh tidak! Apa kejadian terburuk?
Mica: “Ketika saya memberi tahu mereka bahwa Sinterklas tidak nyata minggu lalu. Mereka masih kecil, jadi saya memberi tahu mereka bahwa Sinterklas tidak nyata dan mereka mengacau. Jadi, solusi sempurna untuk saya.”
Julia: Apakah ada yang pernah meninggalkan restoran dalam keadaan marah?
Mica: “Kami memiliki seorang pria yang dikebiri yang jelas-jelas sangat ban**at, karena dia tidak bisa mengatasinya. Jadi dia meninggalkan keluarganya di sana dan dia pergi ke Italia, baru minggu lalu.”
Julia: Berbicara tentang restoran, apakah Anda menyukai makanan di sini?
Mica: “Tidak. Semua orang sepertinya berpikir untuk beberapa alasan.”
Julia: Apa hal yang paling tidak buruk pada menu itu, menurut Anda?
Mica: “Setiap pilihan di menu. Jika Anda tidak membeli setiap satu dari mereka maka Anda bajingan laknat dan kami hanya akan memanggil Anda miskin.”
Julia: Apa koktail terbaik untuk dipilih?
Mica: “Setiap shot dari mereka, semua shot!”
Julia: Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan, untuk diberitahukan kepada pembaca Mirror?
Mika: “Tidak. Hanya jika Anda merasa cukup berani, Anda dapat menghadapi kemarahan keluarga Karen di cabang Manchester atau Sheffield, dengan restoran Birmingham akan segera dibuka.
Selain wawancara dengan jurnalis Mirror yang tentu membuktikan bahwa semua hal tentang Karen’s Diner tidak aman untuk mereka yang berhati lembut. Cerita lainnya datang dari unggahan Tiktoker Charlie Lianne, yang mengajak neneknya makan malam disana.
Neneknya tidak diperingatkan tentang hal ini sebelum dia pergi makan di sana, dan tentu saja agak bingung ketika pelayan dengan tampang sebal di restoran menghentikannya, mengatakan, “Mengapa kamu hanya duduk manis disini, ini restoran sialan.”
Pekerja Karen’s Diner melanjutkan dengan omelan mereka sampai nenek bertanya kepada siapa mereka mengumpat, dan mereka menjawab: “Kamu!”
Terkejut, nenek itu pergi untuk membela dirinya sendiri dan dia mulai mengumpat balik pada pekerja Karen’s Diner, tetapi tidak lama sebelum anggota staf lain terlibat, mengatakan kepadanya bahwa dia ‘malting (atau tukang berhati lembut)’ dan bertanya apakah dia ‘dikelilingi oleh kucing di rumah’.
Ini mungkin terdengar seperti pertukaran yang mengejutkan, tetapi sebenarnya sepenuhnya sesuai dengan suasana Karen’s Diner, yang menggambarkan dirinya sebagai ‘burger yang enak dan layanan yang sangat kasar’.
Di web resmi mereka menuliskan, “Karens adalah restoran interaktif dan pengalaman yang sangat menyenangkan. Di Karens Anda akan disambut dan ditunggu oleh pelayan kasar yang sebagai imbalannya mengharapkan Anda untuk memberikan Karen sepenuhnya. Tempat di mana Anda dapat mengeluh sampai sapi datang rumah karena kami benar-benar tidak peduli.
“Anda dapat mengharapkan makanan enak, kesenangan yang menyenangkan, dan pengalaman bersantap yang belum pernah Anda alami sebelumnya. Beri tahu kami jika ini adalah hari ulang tahun Anda, jika nama Anda Karen dan untuk cinta Karen jangan meminta untuk berbicara dengan manajer….” [adg/beq]
