Madiun (beritajatim.com) – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 7 Madiun terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan fasilitas Lost and Found.
Fasilitas Lost and Found tersedia di Stasiun Blitar dan Madiun, mengidentifikasi dan mengembalikan barang milik penumpang secara akurat. Selama periode 1 Januari hingga 25 Desember 2024, dari 624 barang yang ditemukan, sebanyak 562 barang telah dikembalikan kepada pemiliknya, sementara 62 barang lainnya masih menunggu untuk diambil.
Manajer Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo, menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk membantu penumpang menemukan barang yang tertinggal di stasiun atau kereta. Hal ini menjadi bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan profesional.
Barang-barang tersebut terdiri atas:
Barang berharga: 267 item
Barang biasa: 315 item
Makanan dan minuman: 42 item
PT KAI memastikan proses pengembalian barang dilakukan melalui verifikasi ketat untuk memastikan keabsahan pemilik. “Kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan mengedepankan profesionalisme dalam setiap proses pelayanan,” ujar Kuswardojo.
Cara Mengakses Layanan Lost and Found
Penumpang yang ingin memanfaatkan layanan ini dapat menghubungi petugas stasiun atau menghubungi Customer Service KAI melalui beberapa kanal berikut:
Telepon: 121
WhatsApp: 08111-2111-121
Email: [email protected]
Media sosial: @KAI121
Tim PT KAI akan segera melakukan pencarian barang agar dapat ditemukan dan dikembalikan secepat mungkin. Layanan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan kereta api.
Statistik Angkutan Nataru di Daop 7
Dalam semangat Natal dan Tahun Baru (Nataru), PT KAI Daop 7 Madiun melayani 210.678 pelanggan pada periode angkutan Nataru 19-29 Desember 2024, dengan rincian:
99.097 penumpang naik
111.581 penumpang turun
Berikut adalah data penumpang di beberapa stasiun utama:
Stasiun Madiun: 35.825 naik, 41.187 turun
Stasiun Kediri: 12.869 naik, 14.397 turun
Stasiun Jombang: 9.478 naik, 9.883 turun
Stasiun Blitar: 8.695 naik, 11.288 turun
Stasiun Tulungagung: 7.465 naik, 8.889 turun
Stasiun Nganjuk: 5.059 naik, 5.639 turun
Ketersediaan Tiket Libur Akhir Tahun 2024/2025
Bagi pelanggan yang ingin bepergian pada periode 30 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, berikut ketersediaan tempat duduk pada kereta keberangkatan dari Daop 7 Madiun:
KA Brantas (Blitar – Pasarsenen):
420 kursi kelas eksekutif
486 kursi kelas ekonomi
KA Bangunkarta (Jombang – Pasarsenen):
26 kursi kelas eksekutif
KA Singasari (Blitar – Pasarsenen):
350 kursi kelas eksekutif
122 kursi kelas ekonomi (tersedia 3 dan 5 Januari 2025)
KA Brantas Tambahan (Blitar – Pasarsenen):
273 kursi kelas bisnis
Pelanggan disarankan segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, atau kanal pemesanan resmi lainnya untuk memastikan mendapatkan tempat duduk sesuai kebutuhan.
Komitmen PT KAI untuk Pelanggan
PT KAI Daop 7 Madiun terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Kuswardojo mengimbau pelanggan untuk tetap menjaga barang bawaan selama perjalanan guna meminimalkan risiko kehilangan. “Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan dan keselamatan perjalanan, ” tutupnya. [fiq/aje]
