Surabaya (beritajatim.com) – Di tengah pesatnya pertumbuhan ekonomi Jawa Timur, PT Bank HSBC Indonesia (HSBC Indonesia) mengukuhkan komitmennya terhadap pasar affluent (menengah atas) dengan meresmikan Wealth Center terbarunya di Kota Surabaya. Kehadiran pusat layanan eksklusif ini bukan sekadar ekspansi bisnis, melainkan sebuah transformasi layanan perbankan yang memadukan manajemen kekayaan dengan gaya hidup holistik.
Pusat layanan yang diresmikan hari ini merupakan Wealth Center kelima di Indonesia, sekaligus yang pertama hadir di luar Jakarta. Langkah strategis ini menyusul kesuksesan pembukaan fasilitas serupa di kawasan Pondok Indah dan World Trade Centre (WTC) 1 Jakarta pada Oktober 2025 lalu.
Dalam industri perbankan yang semakin digital, HSBC justru memperkuat kehadiran fisiknya melalui konsep yang mereka sebut sebagai lifestyle hub. Wealth Center Surabaya dirancang sebagai ruang konsultasi finansial yang mendalam namun tetap memberikan pengalaman personal yang terkurasi bagi nasabah.
Lanny Hendra, Direktur International Wealth and Premier Banking HSBC Indonesia, menegaskan bahwa Surabaya memiliki keterikatan historis yang sangat kuat bagi HSBC.
“HSBC telah tumbuh beriringan dengan masyarakat Surabaya sejak kantor cabang pertama kami dibuka di sini pada tahun 1896. Kami telah mendampingi kebutuhan nasabah lintas generasi,” ujar Lanny dalam seremoni peresmian.
Menurutnya, kebutuhan nasabah affluent saat ini telah berevolusi. “Pendekatan kami adalah beyond banking. Kami tidak hanya menawarkan produk perbankan tradisional, tetapi memberikan solusi bagi gaya hidup holistik bagi nasabah Premier kami,” tambah Lanny.
Wealth Center ini menjadi wujud nyata dari layanan HSBC Premier, sebuah trademark global yang dipersonalisasi untuk menjawab tuntutan nasabah kelas atas. Strategi HSBC di Indonesia bertumpu pada tiga pilar utama:
* Wealth (Pengelolaan Kekayaan): Konsultasi mendalam untuk perencanaan keuangan jangka panjang dan kemitraan strategis.
* International (Internasional): Memanfaatkan jaringan global HSBC untuk memfasilitasi kebutuhan nasabah yang memiliki mobilitas lintas negara.
* Lifestyle (Gaya Hidup): Mengintegrasikan layanan perbankan dengan preferensi gaya hidup nasabah, mulai dari pendidikan hingga perjalanan eksklusif.
Transformasi cabang menjadi pusat konsultasi holistik ini diharapkan mampu menetapkan standar baru dalam industri perbankan di Jawa Timur. Dengan fokus pada kemitraan jangka panjang dan bukan sekadar nilai transaksi, HSBC berupaya menjaga loyalitas nasabah lama sekaligus menarik minat generasi baru pengusaha dan profesional di Surabaya.
Peresmian ini menandai babak baru bagi operasional HSBC di Surabaya, mempertegas posisi mereka sebagai mitra finansial terpercaya yang telah hadir lebih dari satu abad di Kota Pahlawan.[rea]
