Surabaya (beritajatim.com) – Perusahaan makanan cepat saji sering mengklaim bahwa makanan mereka dapat disiapkan dalam jangka waktu yang relatif cepat dan bahkan memasarkan produk berdasarkan ide tersebut. Tetapi jarang sekali klaim itu terbukti benar.
Seorang wanita membawa perusahaan pasta ke pengadilan atas klaim bahwa pasta tidak pernah siap dalam 3,5 menit. Inilah yang terjadi selanjutnya.
Seorang wanita di Florida, AS, menggugat perusahaan makanan Amerika, Kraft Heinz, sebesar $5 juta—yang berarti lebih Rp78 miliar karena dia tidak senang dengan fakta bahwa pasta tidak pernah siap dalam jangka waktu yang disarankan oleh merek tersebut.
Amanda Ramirez menuduh dalam gugatan class action yang diajukan pada 18 November bahwa Perusahaan Kraft Heinz (KHC) melanggar undang-undang federal dengan mengatakan makroni mac dan keju microwave Velveeta membutuhkan waktu 3,5 menit untuk disiapkan, tetapi sebenarnya tidak.
Kotak kemasan dengan jelas menyatakan bahwa Velveeta Shells & Cheese “Siap dalam 3½ menit”, yang merupakan jumlah waktu yang dibutuhkan pasta makaroni untuk dimasak dalam microwave. Namun gugatan tersebut, yang diajukan ke Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Selatan Florida, mengatakan bahwa persiapan produk membutuhkan lebih banyak waktu karena prosesnya melibatkan langkah-langkah lain, menurut laporan WFLA.
Sesuai laporan, gugatan yang diajukan oleh wanita Florida tersebut berpendapat, “Konsumen yang melihat ‘siap dalam 3½ menit’ akan percaya bahwa itu mewakili jumlah total waktu yang diperlukan untuk menyiapkan Produk. Artinya dari saat belum dibuka sampai siap untuk dikonsumsi.”
Meskipun gugatan tersebut mengklaim bahwa wanita tersebut membeli makroni mac dan keju dengan “harga premium” sebesar US$10,99 atau Rp173 ribu antara Oktober dan November 2022, tidak disebutkan waktu yang dibutuhkan wanita tersebut untuk menyiapkan pastanya.
Wanita itu menuntut ganti rugi US$5 juta atau setara dengan Rp78 miliar untuk gugatannya penipuan konsumen. Perusahaan Kraft Heinz, dalam pernyataan media tentang litigasi, menyebutnya sebagai “gugatan sembrono”. “Kami mengetahui gugatan sembrono ini dan akan membela diri dengan kuat terhadap tuduhan dalam pengaduan,” kata merek makanan Amerika itu kepada News Channel 8. Terkait hal ini, proses pengadilan masih terus berlangsung. [adg/beq]
