Surabaya (beritajatim.com) – Beginilah suasana pelayanan pembuatan paspor di kantor Imigrasi kelas satu Tanjung Perak Surabaya Jawa Timur. Permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan baru bisa beroperasi kembali setelah sistem normal kembali.
Hal ini disebabkan karena dampak gangguan server pusat data nasional atau PDN yang dikelola kementerian komunikasi dan informatika. Server tiba-tiba lumpuh mengalami sehingga pihak imigrasi belum bisa layani pembuatan paspor sehari jadi.
Meski begitu seluruh pemohon paspor melakukan permohonan paspor berlangsung seperti biasa dan sebagian dilaksanakan secara manual. Masyarakat yang sudah terjadwal baik menggunakan aplikasi m-paspor datang ke kantor imigrasi untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa.
Hasna salah satu warga Surabaya yang melakukan perpanjangan paspor mengaku masih terlayani meski ada sedikit error di bagian pengajuan perpanjangan lewat aplikasi m-paspor. Meski begitu pihak imigrasi menjanjikan paspor yang rencananya akan digunakan untuk wisata ke Singapura ini akan tercetak sekitar satu minggu setelah masa kepengurusan.
Lebih lanjut kepala kantor Imigrasi kelas 1 Tanjung Perak Surabaya berharap agar server pdn kominfo bisa segera pulih dan kembali normal. Mengingat banyak pelayanan publik yang sangat bergantung pada data server pdn tersrbut. [but]
