Mojokerto (beritajatim.com) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menjamin keselamatan perjalanan bagi pelanggan. Salah satunya melalui kegiatan pengecekan lintas wilayah tengah dengan rute Surabaya Gubeng – Tarik – Mojokerto – Tulangan – Sidoarjo.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya preventif KAI untuk memastikan seluruh aspek pelayanan dan operasional di lapangan berjalan dengan aman, andal, dan efisien. Salah satu fokus utama dalam kegiatan tersebut adalah optimalisasi fasilitas dan peningkatan layanan pelanggan di Stasiun Mojokerto, yang menjadi simpul penting pergerakan penumpang di wilayah tengah Jawa Timur.
“KAI ingin memastikan seluruh fasilitas di Stasiun Mojokerto berada dalam kondisi optimal. Mulai dari ruang tunggu, peron, sistem informasi perjalanan, hingga kebersihan lingkungan, semuanya harus siap melayani pelanggan dengan aman dan nyaman,” ungkap Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Selasa (21/10/2025).
Selain meninjau fasilitas pelayanan penumpang, tim manajemen juga memeriksa jalur rel, wesel, jembatan, sistem persinyalan, serta perlintasan sebidang di sekitar lintas Mojokerto. Pemeriksaan ini bertujuan menjaga ketepatan waktu, keselamatan, dan keandalan perjalanan baik untuk kereta jarak jauh maupun Commuter Line.
Tak hanya melakukan pengecekan teknis, tim juga berinteraksi langsung dengan petugas di lapangan untuk memastikan kesiapan pelayanan dan menampung masukan terkait peningkatan kualitas layanan pelanggan. Usai kegiatan, jajaran manajemen melaksanakan rapat evaluasi guna menindaklanjuti temuan lapangan.
Hasilnya, fasilitas dan infrastruktur di Stasiun Mojokerto dinyatakan dalam kondisi baik dan siap operasi, mendukung kelancaran aktivitas penumpang serta operasional kereta api di lintas tengah Jawa Timur. KAI terus berkomitmen untuk meningkatkan standar keselamatan dan pelayanan di seluruh lintas operasional.
“Termasuk di Stasiun Mojokerto yang memiliki peran strategis sebagai simpul mobilitas masyarakat. Dengan infrastruktur yang terjaga dan layanan yang semakin prima, kami ingin memastikan pengalaman pelanggan semakin nyaman dan memuaskan,” pungkasnya.
Melalui kegiatan pengecekan lintas tersebut, KAI Daop 8 Surabaya menegaskan konsistensinya dalam menghadirkan transportasi publik yang aman, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan KAI dalam mendukung mobilitas masyarakat serta pertumbuhan ekonomi hijau di Jawa Timur. [tin/ian]
