Surabaya (beritajatim.com) – Fenomena peretasan akun media sosial membuat resah para penggunanya. Hal ini juga bisa merugikan pemilik akun dan orang sekitarnya. Namun, saat ini para pengguna Instagram bisa sedikit bernafas lega lantaran Instagram baru saja meluncurkan fitur baru yang dapat membantu akun yang diretas.
Fitur baru tersebut bernama instagram.com/hacked dan diklaim komprehensif untuk bisa diandalkan pengguna melaporkan masalah akses ke akun mereka.
Melalui tool tersebut kalian bisa mendapatkan bantuan untuk memulihkan akun yang diretas, melaporkan akun peniruan identitas, atau mendapat bantuan ketika lupa sandi.
“Untuk mendukung akun yang mengalami masalah akses atau diretas, kami membuat instagram.com/hacked -sebuah fitur baru dan tujuan komprehensif yang bisa diandalkan orang-orang untuk melaporkan dan menyelesaikan masalah akses akun mereka,” tulis Instagram dalam situs resminya.
Lebih lanjut, pada awal tahun ini, Instagram mengumumkan sedang menguji fitur pemulihan akun dengan verifikasi identitas melalui teman – teman pengguna.
[berita-terkait number=”5″ tag=”cara”]
Korban peretasan dapat memilih dua teman di Instagram untuk memverifikasi identitas pemilik akun dan menjamin mereka mendapatkan kembali akun mereka yang diretas. Berhasil atau tidaknya juga tergantung dari proses verifikasi yang berjalan lancar atau tidak.
Perusahaan juga menyebutkan jika mereka akan terus berusaha mengantisipasi adanya peretasan akun, termasuk dengan mengirimkan peringatan ketika ada akun mencurigakan yang mungkin meniru identitas orang lain. Mengingat sebelumnya, memulihkan akun Instagram yang diretas memang sulit.
Dalam sebuah laporan di tahun 2018, beberapa korban terpaksa harus membayar uang tebusan kepada peretas agar akun mereka kembali. Tidak sedikit pula yang sampai harus menyewa peretas lain.
Dari hal ini, bisa dibilang bahwa Instagram cukup lamban dalam merespon keluhan pengguna. Kini akhirnya Meta mulai meningkatkan divisi layanan pelanggan untuk membantu penggun ketika memiliki masalah pada akun dan moderasi.
Sebagai informasi, Instagram juga telah merilis fitur terbaru yang diberi nama Notes. Fitur ini menjadi viral dan mengundang banyak reaksi pengguna.
Melalui Notes, kalian bisa mengunggah kalimat pendek hingga 60 karakter menggunakan teks atau emoji. Melalui fitur terbaru ini, akan memungkinkan pengguna untuk berbagi pikiran dan mengetahui apa yang dipikirkan oleh orang lain. Sehingga pengguna akan dengan mudah terhubung dengan teman – temannya.
Seiring berkembangnya zaman, Meta sepertinya akan terus meningkatkan kualitas Instagram yang diharapkan akan memudahkan penggunanya. (mnd/nap)
