Malang (beritajatim.com) – Tim abdi dharma Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya (FEB UB) melangsungkan program pengabdian kepada masyarakat di kelurahan Bendomungal, Bangil, Pasuruan pada Kamis 21 Juli 2023 kemarin. Program ini bertajuk ‘Pendampingan peningkatan kualitas pelayanan publik,’ dengan tujuan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik untuk kelurahan se Kecamatan Bangil.
“Pendampingan yang diberikan kepada kelurahan-kelurahan ini bertujuan untuk pertama, meningkatkan pemahaman dan kesadaran aparatur mengenai kewajiban dan tanggung jawab memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat sesuai Permenpan RB Nomor 1 Tahun 2022,” kata Erfan Arif, SE., MM., selaku ketua tim pengabdian.
Selain Erfan, tim ini beranggotakan Prof. Dr. Rofiaty, SE., MM., Siti Rahmasari, SIP. dan Beril Dian Nugraha. Menurut Erfan, Permen dijabarkan melalui indikator kepuasan pelayanan publik yang termaktub di dalamnya.
“Selanjutnya pendampingan ini bertujuan aparatur pelaksana pelayanan bisa memberikan pelayanan berkualitas yang berpihak pada kepentingan masyarakat dengan memperhatikan aspek keadilan, transparan, akuntabel dan berdaya guna,” ujar dosen jurusan Manajemen ini.
Baca Juga: Bupati Sidoarjo Gelontor Insentif dan Honor Bagi 190 Nakes dan 10.558 Kader Posyandu
Sementara itu, Lurah Bendomungal, Ndon Sumarsono memberi respon yang baik terhadap kegiatan ini. “Pendampingan ini sangat kami butuhkan untuk menumbuhkan kesadaran dan ketanggapan kami dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tuturnya.
Hal serupa disampaikan oleh Sekretaris Kelurahan Bendomungal, Aulia Herti Noviana pada kegiatan Abdi Dharma ini. “Kegiatan seperti ini yang kami tunggu dari Perguruan Tinggi. Materinya sesuai kebutuhan yang selama ini jadi perhatian kami,”.
Pendampingan dibuka oleh Kepala Seksi Pemerintahan Kecamatan Bangil, Fairus Pagar Alam. Saat sambutan dia mengungkapkan menyatakan bahwa Kecamatan Bangil terus mendorong seluruh Kelurahan dan Desa untuk fokus pada kualitas pelayanan.
Baca Juga: Eks Arema Ingin RANS Permalukan Persebaya di GBT
“Program ini sesuai dengan fokus kerja Kecamatan Bangil untuk memberi pelayanan prima pada masyarakat sehingga pelayanan bisa tersampaikan secara cepat dan transparan. Saya harap kegiatan seperti ini dapat dilanjutkan di waktu mendatang,” ungkapnya. (dan/ian)
