Surabaya (beritajatim.com) – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) kembali memanjakan nasabahnya dengan menggelar XTRA XPO 2023 yang berlangsung Jumat-Minggu, 19-21 Mei 2023 di Pakuwon Mall.
Acara yang dihelat serentak di Jakarta (Senayan City), Surabaya (Pakuwon Mall), dan Medan (DeliPark) ini menawarkan penukaran point extra untuk nasabahnya.
Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung mengatakan tahun ini, XTRA XPO menghadirkan experience yang berbeda. Dari sisi lokasi, acara digelar di tengah kota sehingga memudahkan akses masyarakat untuk mengunjungi dan menikmati beragam keuntungan yang ditawarkan.
“Penawaran yang diberikan juga semakin spesial yaitu XTRA Crazy Deals Diskon 50% Pakai Poin Xtra dengan kuota lebih banyak, yaitu 50.000 kuota yang bisa dinikmati di tiga kota selama acara berlangsung. “
Selain itu, cara mendapatkan XTRA Crazy Deals yang ditawarkan juga lebih mudah karena mengadopsi teknologi berbasis digital. Nasabah yang akan hadir cukup melakukan registrasi secara online melalui link yang ada di website CIMB Niaga/XTRA XPO dan melakukan point redemption secara digital pada mesin DAV (Digital Avatar Visual) di lokasi dan hari yang telah dipilih oleh nasabah.
Budiman Tanjung menambahkan dipilihnya Surabaya dan Medan merupakan kota besar di Indonesia, request dan deman di dua kota ini sangat besar. Sehingga XTRA XPO digelar di dua kota ini selain Jakarta pastinya.
Untuk transaksi offline sudah recover tapi belum balik seperti tahun 2019. Kalau lihat e-commerce selama pandemi melonjak, tapi sekarang transaksi seperti QRIS, kartu kredit mulai menunjukkan peningkatan yang tinggi,” jelas Budiman Tanjung.
Untuk digital banking jelas Budiman Tanjung, CIMB Niaga salah satu pioneer digital dengan Octo mobile salah satu yang paling bagus. Dan akan terus dikembangkan menjadi financial digital apps yang terlengkap sehingga bisa dijadikan andalan.
“Saat ini 70 persen penetrasi Octo mobile. Selain peningkatan penetrasi juga akuisisi dan kegiatan perbankan lain sudah bisa dilakukan di octo mobil. News account rekening lebih dari 1000 persen,” jelasnya.
Sementara Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan menyampaikan, XTRA XPO merupakan salah satu wujud komitmen CIMB Niaga untuk memberikan customer experience terbaik kepada para nasabah. Pada acara ini, nasabah dapat mengoptimalkan Poin Xtra yang dimiliki untuk mendapatkan berbagai produk impian dari puluhan merchant mitra CIMB Niaga. Adapun Poin Xtra adalah program loyalitas yang diberikan kepada nasabah ritel CIMB Niaga berupa poin reward atas beragam aktivitas keuangan dan transaksi perbankan yang dilakukan nasabah.
“Selama acara XTRA XPO berlangsung, kami memberikan kesempatan istimewa kepada nasabah untuk menukarkan Poin Xtra menjadi voucher merchant dengan diskon sebesar 50%. Dengan voucher tersebut nasabah dapat membeli berbagai produk dari mitra CIMB Niaga secara lebih hemat dan dengan waktu yang lebih fleksibel sampai batas akhir masa berlaku voucher. Adapun produk-produk yang tersedia mulai rumah, mobil, gadget, tiket travel, belanja berbagai kebutuhan (shopping), hingga membeli makanan dan minuman (dining),” kata Lani pada Opening Ceremony CIMB Niaga XTRA XPO 2023 di Jakarta, Jumat (19/5/2023).
Head of Region-Jawa Timur Rhena Octaria Jatim menambahkan saat ini dengan market share 3,8 persen dengan portofolio sebesar Rp 20,8 trilun, hampir 10 persen. Untuk meningkatkan penetrasi dengan menambah portfolio menyasar komunitas, salah satunya komunitas Islamic.
“Juga masuk komunitas lainnya. Juga tingkatkan layanan saat ini punya tiga digital lounge, juga ekspansi ke sector lain. Total portofolio consumer lebih dari 60 persen dan target pertumbuhan tahun ini sebesar 30 persen,” tandasnya.[rea]
