Surabaya (beritajatim.com) – Bayangkan, saat sedang makan pizza yang nikmat tiba-tiba menemukan potongan-potongan kaca di dalamnya. Kedengarannya seperti mimpi buruk, bukan?
Nah, seorang pria dari Maharashtra, India menghadapi situasi yang tidak diinginkan ini ketika dia memesan pizza. Dia menemukan pecahan kaca kecil di pizzanya. Ini seperti harus merelakan sisa pizza menggiurkan untuk keselamatan diri.
Kejadian ini kemudian menyebar di internet melalui berbagi foto di media sosial dan sumbernya dari pengguna Twitter @kolluri_arun. Dia membagikan dua gambar potongan kaca di pizza dalam unggahannya.
“2 hingga 3 potong gelas ditemukan di @dominos_india Ini berbicara banyak tentang makanan merek global yang kami dapatkan @dominos @jagograhakjago @fssaiindia Tidak yakin akan memesan dari @MumbaiPolice @ Domino waktu India”.
Seorang pengguna bertanya kepada Arun apakah ada kemungkinan kotak pizza itu tidak disegel dan telah dirusak. Dia mengkonfirmasi bahwa kotak itu disegel dan dia telah memesannya melalui platform pengiriman makanan Zomato.
Zomato menanggapi tweet tersebut dan menulis, “Hai Arun, ini seharusnya tidak terjadi. Kami sedang menyelidiki ini dan akan menghubungi Anda secepatnya.”
Postingan Arun mendapatkan komentar serius dari pengguna Twitter lain. Banyak pengguna mengatakan bahwa restoran waralaba telah benar-benar berhenti peduli dengan pelanggan.
Seorang pengguna menulis, “Sekarang kualitas Domino memburuk dan staf mereka tidak memperlakukan pelanggan dengan baik. Saya telah berhenti makan dari domino setelah kunjungan terakhir saya 15 hari yang lalu,”
Untuk ini, pengguna lain menanggapi dan menulis, “Domino sejatinya berpikir bahwa mereka tidak membutuhkan pelanggan lagi dan merek mereka lebih kuat daripada pelanggan.”
Berbagai tanggapan yang menyudutkan restoran waralaba itu membuat Domino’s merespons dengan sebuah pernyataan.
Menurut laporan Money Control, Domino’s berbicara tentang insiden tersebut dan mengklaim bahwa mereka memiliki kebijakan ‘tanpa kaca’ di dapur.
Merek tersebut mengatakan, “Sebagai merek yang bertanggung jawab, kami segera menghubungi pelanggan setelah menerima kekhawatiran untuk memastikan fakta masalah melalui berbagai saluran komunikasi. Tim kualitas kami juga telah melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap restoran yang bersangkutan dan tidak ada anomali yang terjadi. ditemukan dalam pemeriksaan. Kami mengikuti kebijakan larangan kaca yang ketat di dapur dan area operasi kami.” [adg/beq]
