Surabaya (beritajatim.com) – Bandara Internasional Juanda kembali mencatatkan prestasi di kancah internasional.
Bandara yang berlokasi di Sidoarjo ini berhasil meraih penghargaan Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific, serta ACI World Director General’s Roll of Excellence dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang digelar oleh Airports Council International (ACI).
Penghargaan ini semakin menegaskan komitmen Bandara Juanda dalam memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang.
“Penghargaan ACI World Director General’s Roll of Excellence yang diraih Bandara Juanda sangat prestisius karena hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih ASQ Awards selama lima tahun dalam periode sepuluh tahun,” ujar Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, Selasa (11/3/2025).
Tak hanya Bandara Juanda, sembilan bandara lain yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) juga sukses menyabet total 27 penghargaan ASQ Awards 2024. Penghargaan ini diberikan berdasarkan penilaian pengalaman pelanggan yang dikumpulkan melalui survei penumpang pesawat di berbagai bandara dunia.
Bandara Soekarno-Hatta Jadi yang Terbaik di Asia Pasifik
Salah satu pencapaian terbesar diraih oleh Bandara Soekarno-Hatta, yang berhasil menyabet penghargaan Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.
Bandara terbesar di Indonesia ini diakui sebagai salah satu yang terbaik di kawasan Asia Pasifik untuk kategori bandara dengan jumlah penumpang lebih dari 40 juta per tahun.
“Kategori ini diisi oleh bandara-bandara besar dari berbagai negara, dan pencapaian ini menunjukkan bahwa transformasi yang kami lakukan di Bandara Soekarno-Hatta telah memberikan hasil nyata,” jelas Faik Fahmi. Transformasi yang dimaksud meliputi peningkatan infrastruktur (Premises), operasional berbasis ekosistem (Process), pelayanan pelanggan berkelas dunia (People), serta pemanfaatan teknologi sebagai Enabler.
Deretan Bandara Terbaik di Asia Pasifik
Selain Bandara Juanda dan Soekarno-Hatta, beberapa bandara lain yang dikelola oleh InJourney Airports juga meraih penghargaan bergengsi di kategori masing-masing:
Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific: Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali
Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific: Bandara Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar, dan SAMS Sepinggan Balikpapan
Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific: Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Ahmad Yani Semarang
Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific: Bandara Pattimura Ambon
Penghargaan Khusus untuk Bandara InJourney Airports
Selain penghargaan utama, beberapa bandara juga memperoleh penghargaan khusus atas layanan unggulannya:
Bandara Juanda dan Ahmad Yani Semarang: ACI World Director General’s Roll of Excellence
Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan Balikpapan: Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific, serta Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories
Capaian ini semakin memperkuat posisi bandara-bandara Indonesia di tingkat global dan menjadi bukti nyata keberhasilan transformasi yang dilakukan oleh InJourney Airports dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kami akan terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik dan meningkatkan kepuasan penumpang,” tutup Faik Fahmi.(ted)
Berikut daftar lengkap penghargaan yang diraih InJourney Airports dalam ASQ Awards 2024:
1. Bandara Internasional Soekarno-Hatta
– Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai
– Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
3. Bandara Internasional Juanda
– Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
– ACI World Director General’s Roll of Excellence
– Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
– Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
– Cleanest Airport in Asia-Pacific
4. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin
– Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
– Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
– Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
– Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
– Cleanest Airport in Asia-Pacific
– Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories
5. Bandara Internasional SAMS Sepinggan
– Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
– Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
– Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
– Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
– Cleanest Airport in Asia-Pacific
– Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories
6. Bandara Internasional Yogyakarta
– Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
7. Bandara Supadio
– Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
8. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II
– Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
– Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
– Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
9. Bandara Jenderal Ahmad Yani
– Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
– ACI World Director General’s Roll of Excellence
10. Bandara Pattimura
– Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
