Surabaya (beritajatim.com) – TelkomGroup bersiap menyambut Hari Raya Idul Fitri 1445 H dengan memastikan kelancaran dan kualitas jaringan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Diperkirakan akan terjadi lonjakan trafik komunikasi hingga 6% dibandingkan hari biasa.
TelkomGroup telah menyiapkan infrastruktur dan layanan prima dengan kapasitas internet mencapai 51,8 Tbps.
TelkomGroup telah melakukan berbagai langkah antisipasi, seperti:
- Penguatan kapasitas dan optimasi jaringan: TelkomGroup telah memperkuat kapasitas jaringan di seluruh Indonesia, termasuk melalui ekspansi infrastruktur kabel laut sebesar 1,7 Tbps sejak Januari 2024.
- Penyiapan personel: TelkomGroup telah menyiapkan 19.503 personel yang siap siaga 24×7 di 91 posko yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
- Pembentukan Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024: Posko ini terdiri dari Posko Nasional, Regional, Divisi Fungsi, Posko Infrastruktur, dan Posko Anak Perusahaan, serta titik-titik lokasi dengan trafik tinggi.
- Program-program khusus: TelkomGroup juga menghadirkan berbagai program khusus, seperti “Excellence CX” untuk memastikan layanan terbaik di area trafik tinggi, “Special Service Project for Customer” untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan, “Digital Experience” untuk menghadirkan produk dan layanan digital berkualitas, dan “Charity for Indonesia” untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, mengatakan, TelkomGroup berkomitmen untuk memastikan kelancaran dan kualitas jaringan terbaik bagi masyarakat Indonesia, khususnya saat momen Lebaran.
“Kami telah melakukan berbagai persiapan dan antisipasi untuk memastikan kelancaran komunikasi dan layanan digital bagi masyarakat,” akunya.
TelkomGroup Siaga Menjaga Konektivitas Sektor Krusial
TelkomGroup juga siaga untuk mengamankan konektivitas sektor-sektor krusial yang mengalami peningkatan jelang Lebaran, seperti perbankan, bandara, pelabuhan, terminal, area wisata, dan keramaian.
Tahun ini, Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024 mengusung semangat “Rajut Kebersamaan, Raih Kemenangan”. TelkomGroup berharap dapat membantu masyarakat Indonesia untuk menjalin silaturahmi dan merayakan Lebaran dengan penuh kebahagiaan.[rea/kun]
