Pamekasan (beritajatim.com) – Kantor Kementerian Haji dan Umrah Pamekasan menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh calon jemaah haji dan umrah melalui peningkatan kualitas layanan, transparansi informasi, serta pendampingan maksimal sejak proses pendaftaran hingga keberangkatan.
Salah satu bentuk pelayanan tersebut diwujudkan melalui percepatan perekaman Bio Visa bagi calon jemaah haji tahun ini. Layanan perekaman bahkan tetap dilakukan meskipun di luar jam kerja reguler, termasuk pada hari libur.
“Komitmen ini kita laksanakan sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan haji, termasuk dengan menerapkan fleksibilitas waktu pelayanan demi kepentingan dan kenyamanan jemaah,” kata Kepala Kantor Kementerian Haji dan Umrah Pamekasan, Abdul Halim, Senin (5/1/2026).
Abdul Halim menjelaskan, percepatan perekaman Bio Visa merupakan bagian dari komitmen pelayanan agar proses pemberangkatan calon jemaah tidak terkendala persoalan administrasi pada tahapan lanjutan penyelenggaraan ibadah haji.
“Oleh karena itu, demi memastikan seluruh jemaah terlayani dengan baik, sejumlah petugas tetap hadir dan menjalankan tugas secara optimal meskipun pelayanan dilakukan di luar jam kerja reguler, termasuk pada hari libur,” ungkapnya.
Ia menegaskan bahwa pelayanan kepada jemaah menjadi prioritas utama dalam setiap tahapan persiapan ibadah haji. Menurutnya, fleksibilitas pelayanan diperlukan agar tidak ada jemaah yang tertinggal dalam proses administrasi.
“Pelayanan kepada jemaah adalah prioritas. Karena itu, meski hari libur, kami tetap melaksanakan perekaman Bio Visa agar seluruh jemaah dapat terlayani dengan baik dan tidak tertinggal dalam proses,” tegasnya.
Lebih lanjut, Abdul Halim menyampaikan bahwa perekaman Bio Visa memiliki peran penting dalam kelancaran administrasi keberangkatan. Melalui percepatan layanan tersebut, diharapkan tidak muncul hambatan teknis yang dapat mengganggu jadwal maupun kesiapan jemaah.
“Proses perekaman Bio Visa ini memiliki peran penting dalam kelancaran administrasi keberangkatan, melalui percepatan ini kita harapkan ke depan tidak ada lagi hambatan teknis yang dapat mengganggu jadwal maupun kesiapan jemaah. Terlebih selama proses perekaman, petugas juga tetap memperhatikan ketepatan data, serta menjaga kenyamanan jemaah yang datang untuk menjalani tahapan administrasi,” jelasnya.
Pejabat yang juga tercatat sebagai mahasiswa program doktoral di UIN Madura tersebut kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan haji dengan pendekatan yang lebih fleksibel dan berorientasi pada kenyamanan jemaah.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar seluruh proses persiapan haji berjalan lancar dan jemaah dapat berangkat dengan tenang,” pungkasnya.
Selain pelayanan administrasi, Kantor Kementerian Haji dan Umrah Pamekasan juga secara konsisten melakukan pembinaan manasik haji secara intensif, baik teori maupun praktik, guna memastikan calon jemaah memahami tata cara ibadah sesuai tuntunan. Upaya pembenahan pelayanan administrasi juga terus dilakukan melalui pemanfaatan sistem digital agar proses lebih cepat dan efisien.
Dengan komitmen tersebut, Kantor Kementerian Haji dan Umrah Pamekasan berharap dapat memberikan kontribusi nyata dalam mewujudkan penyelenggaraan ibadah haji dan umrah yang tertib, profesional, dan berorientasi pada kepuasan jemaah. [pin/beq]
