Malang(beritajatim.com) – Giat sapa warga dilakukan oleh Direksi Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang di bulan ramadan. Mereka turun langsung berbincang dengan pelanggan dari kalangan masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) pada Selasa, (18/3/2025).
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo mengatakan, kesempatan turun langsung ke lapangan dimanfaatkan untuk berbincang terkait kendala pelanggan. Keluhan dari pelanggan akan dijadikan sebagai perbaikan pelayanan Tugu Tirta.
Ada dua kawasan yang menjadi sasaran oleh Tugu Tirta yakni Wilayah Sawojajar dan Jodipan. Jajaran direksi menanyakan langsung kendala yang paling sering dihadapi. Mulai dari saluran air yang kecil hingga saluran air yang tidak mengalir.
“Kami tanyakan langsung apa ada kendala pelayanan sampai di kran pelanggan. Kami tampung semua masukan, supaya selalu ada evaluasi dan perbaikan pelayanan tanpa terkecuali,” ujar Priyo Sudibyo.
Priyo didampingi Direktur Teknik M Fauzan Indrawan serta jajaran manajer memberikan bingkisan Lebaran kepada pelanggan. Setidaknya puluhan bingkisan dibagikan ke pelanggan di Kota Malang.
“Hari ini secara simbolis kami serahkan ke beberapa titik, utamanya kepada pelanggan MBR. Antara lain di kawasan Ranugrati dan Jodipan,” ujar Priyo. (luc/ted)
