Surabaya (beritajatim.com) – Logitech, perusahaan industri periferal komputer, resmi membuka toko official mereka di Maspion Square, Surabaya. Langkah ini diambil untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan merespons tren teknologi yang berkembang pesat, terutama di era kecerdasan buatan (AI).
Ismail Maksum, Country Manager Logitech di Indonesia, menjelaskan bahwa pembukaan toko ini didasari oleh pentingnya pengalaman produk bagi konsumen.
“Buat kami di Logitech kan produk experience itu sangat penting ya, jadi nggak cuman produknya itu tersedia di market, nggak cuman produknya itu di display, tapi orang benar-benar bisa nyobain,” ujarnya.
Logitech melihat potensi besar di pasar Surabaya, yang memiliki demografi muda dan industri kreatif yang berkembang pesat.
“Kami melihat dari sisi besarnya populasi serta ekosistem yang mendukung di Maspion Square ini untuk berkembangnya industri IT,” kata Ismail.
Toko ini bukan hanya tempat untuk menjual produk, tetapi juga untuk memberikan pengalaman langsung kepada konsumen.
Logitech tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga pada bagaimana produk-produk mereka dapat mendukung pengalaman pengguna sehari-hari.
“Buat kami yang paling penting produk-produk ini bisa mendukung pengalaman buat customer sehari-hari,” ungkap Ismail.
Menanggapi tren AI, Logitech telah melengkapi beberapa produknya dengan fitur yang memudahkan pengguna dalam memanfaatkan platform AI.
“Salah satu produk Logitech yang untuk programming sudah lengkapi dengan fitur mereka memudahkan mereka untuk penggunaan AI,” kata Ismail.
Ismail juga menekankan pentingnya sinergi antara penjualan online dan offline. “Online dan offline yang baik ini adalah yang jalan berdampingan yang bisa saling sama-sama mengembangkan bisnisnya,” ujarnya. Toko fisik memberikan pengalaman langsung, sementara penjualan online memperluas jangkauan dan ketersediaan produk.
Mengenai kondisi pasar elektronik, Ismail mengakui bahwa kondisi ekonomi makro memiliki pengaruh, tetapi tren yang lebih kecil, seperti adopsi AI, juga memainkan peran penting.[rea]
