Surabaya (beritajatim.com) – LG Electronics (LG) di tahun 2024 bakal memperlebar bisnisnya. Tak hanya menjadi dukungan pengguna bagi aktivitasnya di rumah, namun merambah pada beragam ruang termasuk mobilitas, komersial dan virtual berbasis AI Brain.
CEO LG William Cho mengatakan bahwa perusahaannya memiliki pemahaman mendalam tentang konsumen global dan ruang hidupnya. Hal ini diperoleh LG selama hampir tujuh dekade beroperasi.
Pada setiap ruang baru ini, LG pun akan meningkatkan pengalaman pengguna dengan berfokus pada lima elemen utama, yaitu:
- Kepedulian (Care)
- Konektivitas (Connectivity)
- Kustomisasi (Customization)
- Pelayanan (Servitization)
- Keberlanjutan (Sustainability)
Dalam perjalanan inovasinya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, LG telah mengidentifikasi AI memiliki posisi penting sebagai salahsatu faktor penentu. Namun, daripada berfokus pada evolusi teknologi itu sendiri, LG lebih memilih berdedikasi untuk menunjukkan manfaat nyata implementasi AI dalam dunia nyata.
Dedikasi ini berangkat dari upaya perusahaan mendefinisikan ulang AI sebagai “Kecerdasan Penuh Afeksi” (Affectionate Intelligence). Melalui definisi ini, LG mengungkap keyakinannya bahwa AI dapat menumbuhkan pengalaman pengguna yang lebih peduli, berempati dan penuh perhatian.
Karakteristik unik solusi AI LG
CEO LG ini juga menyoroti karakteristik unik solusi AI LG. Hal ini dimulai dari kemampuannya untuk memanfaatkan kekayaan data, baik dalam skala maupun kualitasnya.
Dikatakannya, diantara 500 hingga 700 juta produk LG yang digunakan di seluruh dunia hingga saat ini, terdapat banyak yang telah dilengkapi sensor cerdas dengan dukungan AI. Dukungan ini dioptimalkan untuk mempelajari dan menganalisis pola kehidupan pengguna baik secara fisik maupun emosional.
Memanfaatkan data dari kehidupan nyata inilah yang menurutnya menjadi keuntungan tersendiri bagi LG bila dibandingkan dengan perusahaan yang mengandalkan data berbasis internet untuk pengembangan AI. Pasalnya, kumpulan data ini memberikan wawasan berharga mengenai interaksi pengguna dan perangkat, lingkungan pengguna, pola perilaku dan keadaan emosi.
Data multi aspek yang dikumpulkan dari perangkat yang saling terhubung ini, dikatakannya, menyokong LG dalam mendapat gambaran lebih lengkap tentang kehidupan penggunanya di rumah.
“Dengan bermodalkan hal inilah kemudian memungkinkan LG memberikan solusi gaya hidup lebih baik dan cerdas,” ujar William Cho.
Orkestrasi Kecerdasan dengan LG AI Brain
Dalam konferensi pers tersebut, CEO Cho kemudian menjabarkan peran integral yang dimainkan LG AI Brain, mesin pemrosesan canggih yang digerakkan Large Language Model (LLM) LG.
Dengan memanfaatkan besarnya data pengguna, LG AI Brain memperkirakan kebutuhan pengguna tak hanya berdasarkan interaksi antara pengguna dan produk. Namun pula pembelajaran kontekstual, melakukan proses penalaran tingkat lanjut dan menghasilkan solusi optimal melalui pengaturan tindakan perangkat fisik.
Keseluruhan hal ini memungkinkan LG memberikan layanan dan pengalaman cerdas di berbagai ruang kehidupan pengguna.
“Semuanya disampaikan dengan cara lebih cerdas dan efisien. Menunjukkan perhatian yang tertanam dalam konsep kecerdasan yang penuh afeksi dari LG,” ujar William Cho lagi.
Komitmen Terhadap Kecerdasan yang Bertanggung Jawab
Dalam pengembangan solusi AI pada tiap perangkatnya, LG pun dikatakan sangat menyadari penggunaan AI dengan cara etis dan tanggung jawabnya atas dampak serta konsekuensi dalam keputusan dan tindakannya.
Sejalan dengan upaya mengembangkan sistem AI yang bermanfaat bagi seluruh pengguna, LG pun mendorong tumbuhnya perilaku aman dan menjamin keamanan semua data pribadi yang dikumpulkan.
Yang menonjol dari komitmen ini adalah sistem keamanan data perusahaan, LG Shield. Sistem keamanan data ini dirancang melindungi data dan informasi pribadi di setiap tahap proses, mulai dari pengumpulan dan penyimpanan hingga pemanfaatan.
Didedikasikan untuk mewujudkan Kecerdasan yang Bertanggung Jawab, LG bertujuan untuk melampaui tolok ukur industri yang disyaratkan dalam penerapan AI.
Teknologi dan inovasi terbaru LG
Tak hanya pemaparan visi, dalam acara tersebut LG juga memperkenalkan teknologi dan inovasi terbarunya dalam berbagai perangkat.
Dimulai dari rumah, wakil presiden Jung Ki-hyun, Kepala Pusat Bisnis Platform LG memperkenalkan cetak biru rumah pintar berbasis AI LG.
Sejalan dengan visinya bertransformasi menjadi perusahaan solusi kehidupan cerdas, LG menggabungkan teknologi unik ‘Affectionate Intelligence’ milik LG ke dalam platform ThinQ.[rea]
