Surabaya (beritajatim.com) – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2024, PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur dan Bali (Jatimbalinus) menggelar kegiatan unik dengan langsung turun ke lapangan mendengarkan aspirasi pelanggan. Aji Anom Purwasakti, Executive GM Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus, bahkan tidak segan untuk berbincang langsung dengan para pelanggan yang sedang mengisi bahan bakar di SPBU.
Selain mendengarkan keluhan dan masukan dari pelanggan, Pertamina juga memberikan apresiasi dengan membagikan secara gratis Pertamax Series kepada pelanggan yang kebetulan sedang mengisi BBM bersubsidi. Hal ini dilakukan sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan pelanggan terhadap produk-produk berkualitas dari Pertamina.
“Kami ingin menunjukkan kepada pelanggan bahwa Pertamina sangat menghargai masukan dan feedback dari mereka. Dengan mendengarkan langsung keluhan dan harapan pelanggan, kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan kami,” ujar Aji Anom Purwasakti.
Promo Menarik untuk Pelanggan Setia
Selain kegiatan mendengarkan pelanggan, Pertamina juga menghadirkan berbagai promo menarik, seperti diskon harga untuk pembelian Pertamax Turbo. Promo ini berlaku hingga tanggal 11 September 2024 dan diharapkan dapat semakin meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Promo ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada pelanggan setia Pertamina. Kami berharap promo ini dapat mendorong lebih banyak masyarakat untuk beralih ke produk non-subsidi yang kualitasnya lebih baik,” tambah Aji.
Pertamina Patra Niaga terus berupaya meningkatkan kualitas produk dan layanannya. Hal ini dibuktikan dengan beragam inovasi produk seperti Pertamax Green yang ramah lingkungan dan Pertamax Turbo yang memberikan performa mesin yang lebih optimal.
“Kami memiliki beragam produk dengan kualitas yang berbeda-beda untuk memenuhi kebutuhan berbagai jenis kendaraan. Pelanggan dapat memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka,” tandas Denny Sukendar, Region Manager Retail Sales Jatimbalinus. [rea/beq]
