Ringkasan Berita:
- SPP Nambangan resmi beroperasi di kawasan Taman Segoro Kenjeran untuk melayani perizinan warga Surabaya Utara.
- Warga kini dapat mengurus administrasi tanpa harus datang ke pusat kota Surabaya, sehingga lebih hemat waktu dan biaya.
- Masyarakat, termasuk Mustofa, mengaku layanan baru ini lebih cepat, dekat, dan praktis.
- Pengelola menegaskan komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik melalui sistem layanan terpadu dan inovasi berkelanjutan.
Surabaya (beritajatim.com) – Sentra Pelayanan Publik (SPP) Nambangan di kawasan Taman Segoro Kenjeran resmi mulai beroperasi sebagai pusat layanan perizinan bagi masyarakat Surabaya Utara. Kehadiran fasilitas ini menjadi langkah strategis pemerintah dalam mendekatkan layanan publik kepada warga, sehingga mereka tidak lagi perlu menuju pusat kota Surabaya untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Operasional SPP Nambangan langsung dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satu warga, Mustofa, mengaku proses pengurusan izin kini menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien karena lokasi layanan yang lebih dekat dengan tempat tinggal.
“Sekarang urus izin jadi lebih cepat dan dekat, tidak perlu lagi ke pusat kota,” ujar Mustofa.
Dari sisi pengelola, SPP Nambangan menerapkan sistem layanan terpadu yang menitikberatkan pada kecepatan, kemudahan, dan kepastian layanan bagi masyarakat. Seluruh proses dirancang agar lebih sederhana dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Koordinator SPP Nambangan, Bina Setyaningsih, menegaskan bahwa operasional layanan ini berlandaskan komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik di Surabaya. Ia juga menekankan bahwa aparatur sipil negara memiliki peran sebagai pelayan masyarakat dengan orientasi utama pada kebutuhan warga.
“Seluruh langkah strategis yang kami ambil berpijak pada komitmen untuk terus maju dalam melayani masyarakat Surabaya. Kami menginternalisasi instruksi Bapak Walikota bahwa ASN adalah pelayan umat. Loyalitas tertinggi kami adalah kepada warga Surabaya,” tegas Bina.
Ia menambahkan bahwa inovasi layanan akan terus dikembangkan untuk menjawab kendala teknis di lapangan. Fokus utama SPP Nambangan adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan memberikan kepastian bagi masyarakat. [asg/beq]
