Jakarta (beritajatim.com) – Layanan logistik on-demand Gojek melalui GoSend resmi meluncurkan fitur terbaru bertajuk “Kode Terima Paket” guna memperkuat keamanan dalam proses pengiriman barang.
Inovasi ini menjadi standar baru dalam layanan pengiriman instan, khususnya untuk barang bernilai tinggi seperti dokumen penting dan perangkat elektronik.
Fitur “Kode Terima Paket” bersifat opsional dan dapat digunakan secara gratis oleh seluruh pengguna. Kehadirannya melengkapi berbagai sistem keamanan yang telah tersedia sebelumnya, termasuk asuransi pengiriman hingga Rp50 juta serta fitur pelacakan langsung (live tracking).
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan pengguna di tengah meningkatnya kebutuhan pengiriman cepat.
“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah, bisnis, pekerjaan, hingga keperluan pribadi. Pengiriman instan menawarkan kecepatan dan juga keamanan lewat prosesnya yang praktis dan diantar langsung dari pengirim ke penerima paket,” ujar Sohan.
Ia menambahkan, “Melangkah lebih jauh, GoSend menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk membantu memastikan proses pengantaran berlangsung jadi lebih aman hingga paket diterima.”
Secara teknis, fitur ini bekerja dengan sistem kode verifikasi sekali pakai berupa empat digit angka. Kode tersebut akan diterima oleh pengirim dan penerima, dan wajib disampaikan kepada mitra driver saat paket telah diterima. Driver hanya dapat menyelesaikan pesanan setelah kode dimasukkan, sehingga meminimalisir risiko salah penerima.
Untuk memudahkan komunikasi, sistem juga secara otomatis menghadirkan fitur group chat antara pengirim, penerima, dan mitra driver. Bagi penerima yang tidak menggunakan aplikasi Gojek, kode akan dikirimkan melalui WhatsApp atau dibagikan langsung oleh pengirim.
Adapun langkah penggunaan fitur ini dimulai dari aktivasi pada halaman pemesanan GoSend, kemudian kode akan muncul di aplikasi, hingga proses verifikasi saat paket diterima.
Inovasi ini juga mendapat respons positif dari pelaku usaha, salah satunya Co-Founder Ruci Art Space, Neysa Soediro. Ia menilai fitur tersebut sangat membantu dalam menjaga keamanan pengiriman karya seni bernilai tinggi.
“Bagi kami setiap karya memiliki value yang sangat personal dan sering kali tidak dapat dinilai hanya dengan uang. Itulah kenapa fitur Kode Terima Paket dari GoSend sangat membantu kami dalam memastikan setiap karya benar-benar aman sampai ke penerima yang tepat,” ungkap Neysa.
Dengan peluncuran fitur ini, GoSend menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya bagi jutaan pengguna di Indonesia, sekaligus memperkuat posisinya di industri logistik instan nasional. (ted)
