Kediri (beritajatim.com) – Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati resmi meluncurkan aplikasi Flow Tirta Dhaha Mobile, Selasa (7/10/2025).
Aplikasi ini merupakan inovasi dari PDAM Kota Kediri dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
Flow Tirta Dhaha Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan PDAM, mulai dari pembayaran rekening air secara digital, pembacaan meter mandiri, hingga penyampaian pengaduan terkait pelayanan.
“Hari ini PDAM Kota Kediri melaunching aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan yang cepat dan mudah kepada masyarakat Kota Kediri. Saya mengapresiasi seluruh jajaran PDAM atas inovasi ini, karena kini masyarakat cukup melalui genggaman ponsel tanpa perlu datang ke kantor. Mulai dari pengecekan tagihan, pengaduan, hingga pembayaran dapat dilakukan secara digital,” jelas Wali Kota Kediri.
Lebih lanjut, Mbak Wali menegaskan bahwa peluncuran aplikasi ini bukanlah tujuan akhir, melainkan langkah awal menuju transformasi pelayanan publik yang lebih baik. Ia menekankan bahwa keberhasilan sebuah aplikasi tidak hanya diukur dari kecanggihannya, tetapi juga dari sejauh mana manfaatnya dirasakan oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara menggunakannya. Oleh karena itu, setelah launching ini saya minta PDAM melakukan sosialisasi secara masif dan berkelanjutan. Jangan sampai dari sekitar 18.000 pelanggan, hanya 1.000 orang yang menggunakan aplikasi ini,” pesan Wali Kota Kediri.
Wali Kota termuda di Indonesia itu berharap kehadiran Flow Tirta Dhaha Mobile dapat meningkatkan kualitas pelayanan PDAM yang modern, profesional, dan transparan. Ia juga mendorong masyarakat untuk menjadi pelanggan PDAM serta mendukung digitalisasi pelayanan publik. “Semoga inovasi ini juga menjadi pemacu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi,” pungkasnya.
Peluncuran aplikasi Flow Tirta Dhaha Mobile turut dihadiri oleh Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Kediri Heri Purnomo, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Tetuko Erwin, Camat Kota Bagus Hermawan Apriyanto, Dewan Pengawas PDAM Kota Kediri Muhlisiina Lauhuddin, Direktur PDAM Kota Kediri Yani Setiawan, serta jajaran pimpinan BUMD dan perbankan di Kota Kediri.
Selain itu, hadir pula para direktur PDAM dari wilayah Korwil V Jawa Timur yang meliputi Kabupaten Kediri, Kota Blitar, Kabupaten Blitar, Kabupaten Tulungagung, Kabupaten Trenggalek, dan Kabupaten Nganjuk. [nm/ted]
