Surabaya (beritajatim.com) – Aplikasi Shopee yang kita gunakan sedang mengalami eror atau blank page? Maka bisa mencoba lakukan cara berikut ini.
Para pengguna situs elektronik kormesial berwarna oranye ini, mungkin sempat mengalami kendala dalam penggunaannya. Entah karena akun sedang eror atau bahkan aplikasi tersebut alami blank page.
Sebenarnya ada juga beberapa contoh permasalahan lain yang pernah dikeluhkan pengguna. Seperti kendala dalam melakukan scan kode QR, top up atau melihat saldo ShopeePay, memasukkan atau menghapus produk ke dalam keranjang, hingga sekadar mengirim pesan melalui fitur chat Shopee.
Baca Juga: Cara Cek dan Download Sertifikat Vaksin di Aplikasi SATUSEHAT Mobile
Hal ini sebenarnya bisa saja terjadi, salah satunya karena akun Shopee yang memerlukan pembaruan. Selain itu bisa juga karena faktor lainnya. Namun menanggapi permasalahan aplikasi yang beragam tersebut, pihak Shopee sendiri telah memberikan beberapa solusi melalui laman help.shopee.co.id.
Adapun terdapat beberapa cara mudah yang dapat dilakukan. Hal ini menyesuaikan dengan kendala tersebut, apakah memang permasalahan ada pada aplikasi atau justru karena adanya gangguan koneksi.
Jika permasalahan terjadi pada aplikasi, maka lakukan salah satu atau beberapa cara berikut ini;
1. Tutup terlebih dahulu aplikasi Shopee atau Shopee Late. Kemudian coba buka kembali. Jika perlu tutup paksa.
Baca Juga: Waspada Leptospirosis, Berikut 7 Cara Mengusir Tikus yang Ampuh
2. Bersihkan sampah cache aplikasi Shopee, dengan masuk tab Saya – pilih ikon pengaturan – pilih informasi – klik bersihkan/hapus cache.
3. Coba log out dan log in akun Shopee atau Shopee Lite
4. Perbarui atau update aplikasi Shopee ke versi terbaru
Namun jika permasalahan kemungkinan disebabkan oleh koneksi internet, maka coba salah satu atau bebebapa cara berikut ini;
1. Jika tidak terhubung melalui data selular, coba pastikan bahwa koneksi internet stabil.
Baca Juga: Pekerja Lebih Rentan Terpapar Leptospirosis, Begini Tips Pakar UM Surabaya
2. Apabila terhubung dengan sinyal Wi-Fi, maka bisa di-restart terlebih dahulu modem atau reouternya.
3. Jika dua cara tersebut tidak bisa, coba nyalakan dan kemudian matikan kembali mode pesawat pada ponsel. Cara ini cukup sering digunakan oleh masyarakat.
Itulah sederet cara sekaligus solusi jika akun Shopee alami eror atau permasalahan ketika memuat halaman aplikasi. (fyi/ian)
