Surabaya (beritajatim.com) – Universitas Dr Soetomo (Unitomo) Surabaya meluluskan doktor bidang manajemen untuk pertama kalinya dalam ujian terbuka yang digelar pada Selasa (20/2/2024).
Doktor manajemen tersebut adalah Mohammad Ahsan. Dia resmi menyandang gelar itu usai melalui ujian terbuka promosi doktor yang dipimpin langsung oleh Rektor Unitmo Surabaya Prof Siti Marwiyah.
Ahsan bahkan meraih predikat sangat memuaskan dengan capaian indeks yudisium 3.89. “Ini berkat bimbingan dari promotor saya, Prof Aminullah Assagaf dan Co-Promotor Prof Slamet Riyadi,” ungkapnya.
Dalam disertasinya sendiri, Ahsan mengangkat judul ‘Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian Tenaga Listrik PT PLN (PERSERO) di Indonesia yang Dimoderasi oleh Regulasi Pemerintah’.
Prof Siti Marwiyah berharap, judul disertasi yang fokus mengangkat faktor kepuasan pelanggan PT PLN tersebut dapat menjadi acuan bagi pihak terkait dalam upaya memperbaiki kualitas layanan.
“Solusi permasalahan kepuasan pelanggan dapat diatasi dengan menerapkan hasil disertasi dari mahasiswa. Terlebih topik yang diangkat menyangkut dengan kepuasan pelanggan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat,” tuturnya.
Sedangkan Kaprodi S3 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Unitomo Surabaya Prof Aminullah Assegaf mengatakan bahwa kualitas lulusan doktor manajemen harus benar-benar diperhatikan.
“Mengingat saudara Ahsan merupakan lulusan pertama, dewan penguji begitu antusias menanyakan hasil disertasi yang telah dibuat. Alhamdulillah, hasilnya tidak mengecewakan,” ungkapnya.
Sekadar informasi, FEB Unitomo menggelar Ujian Terbuka Lulusan Program Doktor Manajemen. Ini sekaligus menjadi pertama kalinya FEB Unitomo mengukuhkan lulusan untuk Program Doktor Manajemen. [ipl/aje]
