Surabaya (beritajatim.com) – Jumlah pembatalan perjalanan kereta api di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya kini bertambah menjadi empat rangkaian pada Selasa (28/4/2026).
Kebijakan darurat ini diambil menyusul insiden kecelakaan hebat yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dan KRL Commuter Line di Stasiun Bekasi Timur pada Senin malam pukul 20.55 WIB.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa pembatalan ini merupakan dampak langsung dari gangguan operasional jalur pasca-kecelakaan.
Adapun jadwal terbaru yang resmi dibatalkan adalah KA 3B Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir), menyusul tiga kereta lain yang sudah diumumkan sebelumnya:
• KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
• KA 94-91 Jayabaya (Malang – Pasarsenen)
• KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
”Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Keputusan ini kami ambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan sebagai prioritas utama,” tegas Mahendro pada Selasa (28/4/2026).
Akibat kebijakan ini, sebanyak 588 pelanggan di wilayah Daop 8 Surabaya terdampak. Sebagai bentuk tanggung jawab, PT KAI memastikan akan memberikan pengembalian biaya tiket (refund) bagi seluruh penumpang dari empat kereta.
“Tiket direfund 100%. Batas waktu pengajuan pembatalan tiket (refund) maksimal 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket,” ucapnya.
Diketahui, insiden di Bekasi Timur tersebut dilaporkan menyebabkan kerusakan parah pada gerbong kereta dan menelan korban jiwa.
Berdasarkan data terkini, tercatat 14 orang meninggal dunia dan 84 orang luka-luka yang saat ini sedang mendapatkan perawatan intensif di rumah sakit.
PT KAI menyampaikan penyesalan mendalam dan meminta maaf kepada semua pihak yang terdampak atas musibah ini, sembari memastikan penanganan penumpang dan petugas dilakukan secepat mungkin.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin,” ujar Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba. (rma//but)
