Blitar (beritajatim.com) – Sebanyak 9 rangkaian kereta api terlambat datang di Stasiun Blitar dan Malang. Kereta tersebut terkena imbas dari anjloknya kereta api Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir di Km 520+4 antara stasiun Wates – Sentolo, wilayah Daop 6 Yogyakarta.
“Hingga siang ini masih ada beberapa kereta api yang terlambat datang, kami dari PT KAI meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata Pelaksana Harian Manager Humas Daop 7 Madiun, Imanuel Setya Budi Harwato, Selasa (18/10/23).
Adapun 8 Kereta yang mengalami keterlambatan tiba di Stasiun Blitar hingga Malang adalah sebagai berikut :
- Ka 234 (Matarmaja) Pasarsenen – Malang, terlambat 17 menit
- Ka 112 (Brantas) Pasarsenen – Blitar, terlambat 116 menit
- Ka 58 (Brawijaya) Gambir – Malang terlambat 116 menit
- Ka 56 (Gajayana) Gambir – Malang terlambat 159 menit
- Ka 216 (Majapahit) Pasarsenen – Malang terlambat 57 menit
- Ka 286KS (Parcel Selatan) Posisi Jerakah terlambat 153 menit
- Ka 104 (Singasari) Pasaesenen- Blitar terlambat 60 menit
- Ka 238KS (Kahuripan) Kiaracondong-Blitar terlambat 60 menit
- Ka 122 (Malabar) Bandung-Malang terlambat 293 menit
BACA JUGA: Evakuasi KA Argo Semeru Berlangsung Tengah Malam Hingga Pagi Hari
Informasi yang diterima oleh Daop 7 Madiun saat ini proses perbaikan jalur di lokasi anljoknya KA Argo Semeru masih terus dilakukan. Rekayasa lalu lintas juga masih dilakukan oleh PT KAI sehingga perjalanan kereta api masih terganggu.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan kereta api yang terjadi dampak dari KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir di Km 520+4 antara stasiun Wates – Sentolo, wilayah Daop 6 Yogyakarta. Sehingga seluruh perjalanan KA yang melewati Daop 7 Madiun harus mengalami rekayasa pola operasi, dengan berjalan melewati Semarang.
KAI juga memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket untuk penumpang yang berniat membatalkan perjalanan hingga sebesar 100% di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 3 hari sejak jadwal keberangkatan KA. Disamping itu KAI memberikan service recovery bagi pelanggan yang terdampak kelambatan sesuai aturan yang berlaku.
Untuk info lebih lanjut terkait info pembatalan tiket dan update kondisi perjalanan KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
“KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan KA, karena terganggunya perjalanan dan pelayanan KA. Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin agar dapat mengurangi keterlambatan perjalanan dan menormalisasi kembali perjalanan KA.” tutupnya. (Owi/nap)
