Surabaya (beritajatim.com) – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi meluncurkan layanan pascabayar terbarunya, IM3 Platinum. Hadir dengan konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum menawarkan pengalaman telekomunikasi yang lebih personal dan canggih, menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks.
Salah satu keunggulan IM3 Platinum adalah integrasi teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam layanan Platinum Assistance. Fitur ini memungkinkan pelanggan terhubung dengan call center 185 dalam waktu kurang dari 30 detik tanpa harus melalui antrean panjang. Selain itu, Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI, siap menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat.
IM3 Platinum juga menawarkan Platinum Network, yaitu jaringan khusus yang memberikan koneksi internet yang lebih stabil dan cepat. Pelanggan IM3 Platinum juga akan mendapatkan layanan prioritas saat menghubungi layanan pelanggan.
IM3 Platinum menghadirkan berbagai paket menarik yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, seperti:
1.Paket Platinum Family: Paket hemat untuk keluarga dengan fitur kuota sharing.
2. Paket Platinum SATU: Paket dengan kuota besar 1 Terabyte untuk kebutuhan profesional dan pengusaha.
Untuk memberikan pengalaman yang lebih istimewa, IM3 menyediakan Platinum Corner di gerai-gerai tertentu. Pelanggan IM3 Platinum dapat menikmati layanan prioritas, ruang tunggu yang nyaman, serta berbagai fasilitas lainnya.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan yang semakin personal. “Kami optimis kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi kategori layanan pascabayar di Indonesia,” tandasnya. [rea/kun]
