Malang (beritajatim.com) – PT Federal International Finance (FIFGROUP) secara resmi membuka gelaran Hajatan Cabang Malang pada Jumat (7/11/2025). Acara yang berlangsung meriah selama dua hari, 7-8 November 2025, di Kantor FIFGROUP Cabang Malang ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan sebagai #TemanMeraihImpian bagi masyarakat Kota Malang.
Hajatan ini tidak hanya menawarkan pesta promo dan hiburan, tetapi juga membeberkan strategi bisnis FIFGROUP yang berhasil mendominasi 51% pangsa pasar di Malang, lengkap dengan layanan persetujuan kilat hanya dalam 3 jam.
Jatim 2 Area Department Head FIFGROUP, Hariendro Apriadi, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan wujud apresiasi mendalam kepada pelanggan setia.
“Hajatan Cabang adalah wujud nyata komitmen kami sebagai #TemanMeraihImpian bagi masyarakat. Kami ingin kegiatan ini bukan sekadar promo, tetapi juga menjadi sarana untuk mempererat hubungan dengan pelanggan serta menghadirkan pengalaman yang berkesan,” ujar Hariendro saat membuka acara, Jumat (7/11).
Sebagai daya tarik utama, Hajatan Cabang Malang menghadirkan serangkaian promo spesial yang sulit dilewatkan oleh warga Malang. Ratusan pengunjung yang hadir sejak hari pertama langsung antusias memanfaatkan berbagai penawaran dari lima lini bisnis (LOB) FIFGROUP.
Berikut adalah rincian promo yang ditawarkan. Pertama, FIFASTRA (Pembiayaan Motor Honda). Kesempatan emas memiliki motor Honda baru dengan diskon angsuran fantastis hingga Rp 5,4 juta.
SPEKTRA (Elektronik, Gadget, Perabot). Pengunjung dapat menikmati promo belanja dengan biaya admin Rp 0 dan hemat angsuran hingga Rp 400 ribu. DANASTRA (Pembiayaan Multiguna), solusi dana tunai cepat ini menawarkan diskon hingga 2 kali angsuran dan hadiah langsung berupa spray kit.
AMITRA (Pembiayaan Syariah Haji & Umrah). Mewujudkan impian ke Tanah Suci menjadi lebih ringan dengan potongan biaya admin Rp 500.000 hingga potongan angsuran mencapai Rp 2,5 juta. Kemudia FINATRA (Pembiayaan Usaha Mikro), dukungan modal usaha bagi UMKM.
Selain promo pembiayaan, kemeriahan acara juga diisi dengan total hadiah senilai jutaan rupiah. Spektra Marketing Head, Ryan Ramadhana, menambahkan bahwa total hadiah yang disiapkan mencapai Rp 7 juta, di luar program promo utama dari masing-masing lini bisnis.
Di balik kemeriahan acara, Hariendro Apriadi membagikan wawasan mendalam mengenai strategi bisnis FIFGROUP yang membuat mereka tangguh di wilayah Jawa Timur, khususnya Malang.
“Di Malang, kita memiliki lima portofolio,” jelas Hariendro. “Untuk FIFASTRA (pembiayaan motor Honda), porsi kami memang yang paling besar. Kami menguasai 51% dari pangsa pasar kredit untuk sepeda motor Honda di Malang.”
Dominasi pasar ini, menurutnya, ditopang oleh keunggulan layanan yang berfokus pada kecepatan. “Kelebihan kami pasti one day service. Secara maksimal, jawaban atau approval kami maksimal 3 jam sejak mitra memberikan order,” tegasnya.
Kecepatan ini menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat yang serba dinamis. FIFGROUP telah membangun sistem yang efisien untuk memproses pengajuan kredit dalam hitungan jam.
Tantangan di dunia pembiayaan adalah kredit macet atau Non-Performing Loan (NPL). Hariendro secara terbuka menjelaskan strategi FIFGROUP dalam menangani pelanggan yang menunggak.
“Kita diusahakan pertama kali persuasif. Sebelum melakukan kunjungan, kami melakukan reminder melalui SMS ke nomor konsumen, kemudian ditelepon,” paparnya.
Jika langkah tersebut belum berhasil, baru dilakukan kunjungan. “Pendekatannya humanis. Persuasif dan humanis,” kata Hariendro.
Kinerja FIFGROUP di area Jatim 2, yang mencakup 10 cabang utama dan 11 kantor cabang pembantu (Pos) dari Malang hingga Banyuwangi, menunjukkan tren yang sangat positif.
“Jumlah pelanggan aktif di area saya (Jatim 2) saat ini mencapai 150 ribu pelanggan,” sebut Hariendro. Ia juga mencatat bahwa tren pertumbuhan pasca-pandemi COVID-19 sangat menggembirakan.
“Ketika kita di 2022, 2023, 2024, dan 2025 sekarang, trennya sudah positif dalam pertumbuhannya. Dibandingkan tahun kemarin di angka yang sama, kita naik di angka 10%,” jelasnya.
Menariknya, target pasar FIFGROUP yang fokus pada segmen middle low dan low (pedagang, pegawai swasta) membuat bisnis mereka tetap stabil dan tidak terdampak isu efisiensi anggaran pemerintah.
Untuk tahun depan, FIFGROUP tidak main-main. “Targetnya secara penambahan, kita nggak muluk-muluk, Pak, kita di angka 20 persen secara existing atas konsumen sekarang,” ujar Hariendro.
Untuk mencapai target tersebut, strategi khusus telah disiapkan. “Setiap masing-masing LOB (Line of Business) ada program khusus yang dicanangkan di tahun depan untuk bisa meningkatkan pangsa pasarnya.”
Hajatan Cabang tahun 2025 ini mengusung konsep baru. Ryan Ramadhana, Spektra Marketing Head, menjelaskan bahwa acara ini adalah bagian dari program nasional yang bergiliran di seluruh cabang.
“Konsep di kantor cabang ini baru tahun ini. Tahun sebelumnya kita ‘Grebek Pasar’, itu di pasar di setiap kota atau kabupaten. Nah, sekarang tahun 2025 konsepnya adalah di kantor cabang,” jelas Ryan.
Perubahan konsep ini bertujuan untuk mendekatkan diri secara lebih intim dengan pelanggan. Rangkaian acara di Malang pun dirancang untuk merangkul seluruh elemen masyarakat.
Hari Pertama (Jumat), Dibuka dengan opening ceremony, pembagian CSR, dan community gathering dengan target 300 pelanggan setelah salat Jumat. Hari Kedua (Sabtu): Melanjutkan community gathering, ditambah dengan acara senam Zumba bersama dan lomba mewarnai untuk anak-anak.
Amitra Marketing Head, Muhamat Kusaini, menambahkan bahwa antusiasme pelanggan sangat tinggi.
“Total yang sampai pagi tadi terdaftar konsumen yang menyatakan hadir itu 781 konsumen yang terbagi menjadi dua tempat. Totalnya 400 di hari ini (Jumat), sisanya besok,” kata Kusaini.
Acara seremoni pembukaan sengaja digelar pagi hari, sementara gathering dengan konsumen dimulai pukul 13.30 WIB agar pelanggan merasa lebih nyaman. Sebagai penutup rangkaian seremoni pembukaan, FIFGROUP menunjukkan kepedulian sosialnya melalui program FIFGROUP Peduli Anak Yatim.
Bantuan sosial diserahkan secara simbolis kepada anak-anak binaan dari Panti Asuhan Darul Jundi. Penyerahan dilakukan oleh Hariendro Apriadi kepada Pengurus Yayasan Panti Asuhan Darul Jundi, Sholeh Syarifuddin.
“Selain menawarkan beragam solusi finansial bagi masyarakat Malang, kami juga menyalurkan bantuan kepada anak-anak Panti Asuhan Darul Jundi. Semoga program ini dapat memberikan dampak positif bagi mereka,” kata Muhamat Kusaini menutup, yang turut hadir dalam penyerahan. (dan/but)
