Sidoarjo (beritajatim.com) – Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo tingkatkan kualitas SDM (Sumber Daya Manusia) ASN Kabupaten Sidoarjo dengan menggelar Bimbingan Teknis/Bimtek Pelayanan Informasi Prima tahun 2024, di kantor BKD Sidoarjo Rabu (9/10/2024).
Sebanyak 60 peserta ASN dari pegawai pelayanan publik dilatih public speaking agar pelayanan publik yang prima serta ketrampilan berkomunikasi secara lisan menjadi semakin mahir.
Tenaga Ahli Komunikasi Publik Pemerintah Kabupaten Sidoarjo, H. Erry Farid S.Sos, MSi dihadirkan untuk membagikan ilmunya. Para ASN diberbagai OPD Sidoarjo tersebut juga dilatih pemanfaatan teknologi dalam komunikasi krisis.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo Noer Rochmawati mengatakan pelayanan publik adalah elemen penting dalam pemerintahan. “Pelayanan publik yang baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” ucapnya.
Noer Rochmawati menjelaskan, penerapan pelayanan prima menjadi sebuah keharusan bagi instansi pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang prima.
“Lewat Bimtek ini diharapkan akan meningkatkan kompetensi dan keterampilan pegawai dalam memberikan pelayanan publik yang optimal dan sesuai dengan standar pelayanan prima,” imbuhnya.
Menurut pejabat yang akrab disapa Ima itu, bahwa dalam beberapa tahun terakhir, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel semakin meningkat.
Masyarakat menuntut adanya pelayanan yang responsif dan efisien diera digital saat ini. Untuk memenuhi semua itu penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik harus dilakukan lebih optimal.
Oleh karenanya melalui peningkatan kompetensi seperti ini diharapkannya pelayanan publik yang prima dan berbasis teknologi dapat terwujud secara efektif. “Penerapan pelayanan prima menjadi sebuah keharusan untuk menjamin bahwa pelayanan publik yang diberikan pemerintah sesuai dengan harapan masyarakat,” tegasnya. (isa/kun)
