Blitar (beritajatim.com) – Pemohon paspor dari wilayah Blitar raya, Tulungagung, hingga Trenggalek kini semakin dimanjakan. Pasalnya Imigrasi Blitar kini telah meluncurkan layanan baru yakni pengambilan paspor secara Drive Thru.
Layanan ini pun jauh lebih efektif dan efisien secara waktu. Para pemohon paspor kini hanya membutuhkan waktu kurang dari 5 menit saja untuk mengambil paspor yang telah diurusnya.
Masyarakat yang ingin memiliki dan telah melakukan proses pengurusan paspor juga tidak perlu turun dari kendaraan atau antre berjam-jam di loket pengambilan. Semua kini bisa dilakukan dari dalam mobil saja.
Salah satu warga yang merasakan manfaat dari layanan pengambilan paspor secara Drive Thru ini adalah Agus Winarko. Pekerja Swasta tersebut merasa lebih cepat dan mudah dengan adanya inovasi layanan tersebut.
Dengan adanya layanan Drive Thru ini, Agus Winarko mengaku bisa mengambil paspor di sela-sela jam istirahat kantornya, tanpa takut terlambat untuk kembali ke pekerjaannya.
“Ini saya yang kedua kalinya menggunakan layanan Drive Thru ini, lebih cepat efisien bagi pekerja seperti saya yang gak punya waktu luang banyak saat jam kerja,” katanya, Jumat (17/02/23).
Menurut Agus layanan ini merupakan terobosan yang bagus untuk meningkatkan kepuasan pemohon paspor. Pasalnya dulu, pengambilan paspor harus antri lama terlebih dahulu.
Sehingga menyita waktu dari pemohon paspor. Namun kini dengan adanya layanan pengambilan paspor secara Drive Thru ini, pemohon paspor bisa lebih leluasa untuk menentukan kapan dirinya mengambil paspornya tanpa takut kehilangan waktu.
“Ini inovasi bagus ya kalau menurut saya, dulu kan harus antri lama menyita waktu, dengan begini kan enak cepat efisien,” jelasnya.
Layanan pengambilan paspor ini dibuka mulai jam 9 pagi hingga 3 sore. Masyarakat dari Kabupaten Blitar, Kota Blitar, Tulungagung, hingga Trenggalek pun bisa datang dan memanfaatkan layanan pengambilan paspor secara Drive Thru ini tanpa takut menunggu lama.
Imigrasi Blitar sendiri tidak membatasi jumlah pengambil paspor dari layanan Drive Thru tersebut. Menurutnya selama jam kerja berjalan maka proses pelayanan akan tetap dikerjakan bahkan dikebut oleh petugas.
“Tidak ada pembatasan jumlah ya, yang penting mengikuti jam kerja,” kata Hendro Tri Prasetyo, Kepala Divisi Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Jatim.
Menurut Hendro inovasi layanan ini merupakan langkah baik untuk meningkatkan kepuasan pemohon paspor di Kantor Imigrasi Blitar. Diharapkan dengan adanya inovasi ini warga tidak lagi kerepotan untuk mengambil paspor yang telah diurusnya.
[berita-terkait number=”3″ tag=”blitar”]
Lebih lanjut menurut Hendro proses pengambilan paspor ini hanya membutuhkan waktu sekitar 5 menit saja. Sehingga para pemohon paspor tidak perlu antri lama lagi.
“Ini adalah program inovasi Kanim Blitar yang diberikan kepada masyarakat. Sekarang kalau mau ambil paspor tidak pakai cara konvensional lagi. Inovasi ini sangat menyingkat waktu, hanya butuh kurang dari lima menit saja,” jelasnya.
Inovasi layanan pengambilan paspor secara Drive Thru ini juga sudah diterapkan di sejumlah kantor Imigrasi yang lain di Jawa Timur. Mulai dari Imigrasi Blitar, Kediri, Malang hingga Ponorogo.
Diharapkan dengan adanya Inovasi ini kepuasan warga terhadap pelayanan Imigrasi Blitar bisa meningkat.
“Selain di Blitar layanan ini juga diterapkan di sejumlah Imigrasi yang lain mulai dari Kediri, Malang, Madiun hingga Ponorogo,” pungkasnya. (owi/ted)
