Pendidikan & Kesehatan

Isi Ulang Oksigen Gratis, Call Center 1500117 Kominfo Jatim Dibanjiri Penelepon

Surabaya (beritajatim.com) – Sejak diluncurkannya program layanan isi ulang oksigen gratis pada 17 Juli 2021 oleh Pemprov Jatim, Call Center 1500117 yang  dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Provinsi Jatim dibanjiri penelepon.

Kasi Statistik Bidang Pengelolaan Data dan Statistik Dinas Kominfo Provinsi Jatim, I Wayan Rudy Artha mengatakan, terjadi lonjakan yang signifikan pada penelepon call center 1500117 sejak diluncurkannya program layanan isi ulang oksigen gratis.

“Bulan bulan sebelumnya penelepon  tidak sebanyak ketika adanya program isi ulang oksigen gratis. Bulan Mei 2021 ada 73 penelepon, kemudian di Juni ada peningkatan menjadi 326 penelepon. Tetapi di bulan Juli jumlah penelepon melonjak drastis menjadi 1634,” jelas Rudy Arta.

Ditambahkan Rudy Arta, total jumlah penelepon yang menghubungi call center 1500117 mulai 17 Maret 2021 sampai dengan 30 Juli 2021 pukul 10.00 WIB ada 5779 penelepon.

“Melonjaknya ini dikarenakan pada program isi ulang oksigen gratis persyaratan bagi masyarakat yang mendaftar bisa melalui laman infocovid19.jatimprov.go.id, atau menghubungi call center 1500117. Nah inilah yang membuat kami dibanjiri penelepon,” ungkap Rudy Arta.

Selain telepon tentang isi ulang oksigen gratis, tambah Rudy Arta, penelepon juga menanyakan berbagai hal seputar Covid-19.

“Data yang telah kami rangkum hingga hari ini,  penelepon yang menanyakan  info RS sebanyak 579, info tentang Corona 253, info tentang tes Corona 505, masukan 15, Konsultasi 1789, info sebaran corona 117, Keluhan teknis call center 1, Info Radar Bansos 241, info Pemulasaran 207, permohonan info penyemprotan 20, permohonan info APD 38, permohonan info PSBB 274, info biaya 87, info syarat perjalanan 225 dan permohonan info lainnya ada 1428,” terang Rudy Arta.

“Dari 5.779 penelepon yang masuk call center, yang sudah selesai ditindaklanjuti ada 5768, sementara sisanya ada 11 masih dalam tahap proses pemberian jawaban,” pungkas Rudy Arta. (tok/*)



Apa Reaksi Anda?

Komentar