Madiun (beritajatim.com) – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 7 Madiun memberikan refund 100 persen ke pelanggan yang hendak membatalkan tiketnya akibat terdampak tabrakan dua KA di Bandung, Jawa Barat, Jumat (5/1/2024).
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo, mengatakan pengembalian tiket bisa dilakukan di loket stasiun. Pembatalan tiket tersebut bisa dilakukan paling lambat H+7 setelah tanggal keberangkatan kereta api.
“Pengembalian bea dapat dilakukan secara tunai di loket stasiun keberangkatan atau stasiun antara ataupun dengan melalui transfer ke rekening pelanggan paling lambat 1 x 24 jam sejak proses pembatalan,” ujar Kuswardojo.
Hingga pukul 12.00 WIB, perjalanan KA di Daop 7 Madiun aman, lancar, dan terkendali.
Meskipun demikian, terdapat 3 KA perjalanan dari dan ke Daop 7 Madiun dengan tujuan Bandung yang akan dialihkan perjalanannya melalui jalur Kroya-Purwokerto-Cirebon-Cikampek-Bandung dan sebaliknya.
Ketiga KA tersebut adalah:
- KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong pp
- KA Argo Wilis relasi Surabaya Gubeng – Bandung pp
- KA Tambahan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong pp
KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan KA atas adanya gangguan perjalanan dan pelayanan KA. Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan evakuasi dan normalisasi jalur di lokasi kejadian.
“Kami berharap agar gangguan perjalanan KA ini dapat segera teratasi sehingga perjalanan KA dapat kembali normal,” tutup Kuswardojo. [fiq/beq]
