Ekbis

Bappebti Ganjar BPF Malang Sebagai Perusahaan Zero Complain

Kepala Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) Sidharta Utama.

Malang(beritajatim.com) – Kepala Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) Sidharta Utama memberikan apresiasi atas penghargaan PT Bestprofit Futures Malang sebagai cabang Perusahaan Pialang Berjangka dengan zero complain. Apresiasi ini ditandai dengan penandatanganan Prasasti oleh Kepala Bappebti kepada PT Bestprofit Futures Malang di BPF Tower kota Malang.

Sidharta Utama mengatakan, BPF Malang termasuk salah satu cabang perusahaaan Pialang Berjangka dengan zero complain. Penghargaan ini menjadi bukti komitmen BPF Malang untuk menjadi perusahaan pialang berjangka yang semakin terpercaya.

“Atas dasar ini, kami menyampaikan apresiasi atas upaya yang telah dijalankan. Sekaligus berharap agar kualitas dari PT Bestprofit Futures Malang bisa menular secara positif kepada cabang BPF lainnya,” kata Sidharta Utama, Kamis (8/4/2021).

Sementara itu, Kepala Cabang BPF Malang, Andri mengatakan bahwa pencapaian kinerja dari kualitas layanan hanya bisa dilihat dari dua hal. Pertama, kepuasan transaksi dari nasabah, kedua, zero complain.

Kepuasan transaksi diwujudkan dengan semakin banyaknya nasabah baru yang bergabung bersama BPF Malang. Lalu untuk zero complain, ditunjukkan dengan nihilnya laporan pengaduan karena langkah edukasi yang jelas, dan transparan kepada nasabah sedari awal.

“Kami memiliki komitmen untuk melihat nasabah sebagai subjek, bukan objek. Sehingga layanan yang kami berikan sungguh personal sesuai kebutuhan mereka dan berupaya agar mereka memahami dulu baru melakukan investasi dan transaksi. Jumlah nasabah bukan menjadi tolok ukur kinerja sukses kami, namun banyaknya testimoni dan pengalaman positif dari nasabah yang merasakan pengalaman yang berkualitas itulah yang menjadi fokus BPF Malang saat ini,” tandas Andri. (Luc/kun)


Apa Reaksi Anda?

Komentar