Jakarta (beritajatim.com) – Pernahkah Anda mengalami momen ketika alat rumah tangga tiba-tiba bermasalah di saat paling penting? Misalnya, rice cooker yang tak berfungsi tepat ketika hendak menyajikan nasi untuk keluarga atau mini chopper yang macet saat sedang menyiapkan makanan untuk tamu. Situasi seperti ini kerap membuat pelanggan frustrasi, apalagi jika proses retur barang rumit dan memakan waktu lama. Padahal, layanan after-sales yang cepat dan efisien sangat menentukan kepuasan konsumen. Survei Khoros bahkan mencatat, 43% konsumen kecewa karena layanan pelanggan yang buruk, dan 67% pelanggan aktif menceritakan pengalaman buruk ini.
Melihat tantangan yang dihadapi konsumen, AZKO menghadirkan pengalaman belanja yang aman dan nyaman melalui layanan Garansi Tukar Baru. Melalui garansi ini, setiap pelanggan yang membeli produk AZKO akan mendapatkan jaminan produk bebas cacat produksi. Layanan ini menjadi solusi after-sales service yang memastikan kepuasan pelanggan bahkan jika produk yang dibeli mengalami masalah.
“30 tahun melayani masyarakat Indonesia, AZKO berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Melalui Garansi Tukar Baru, kami memastikan setiap pelanggan tidak hanya mendapatkan koleksi produk lengkap dari A sampai Z yang berkualitas, tetapi juga rasa aman dan nyaman dalam berbelanja,” ujar Yoelius Saputra, Marketing General Manager PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk.
Yoelius menambahkan bahwa Garansi Tukar Baru ini merupakan wujud nyata dedikasi AZKO dalam memenuhi harapan pelanggan terhadap layanan purna-jual yang cepat, efisien, dan terjamin, demi mendukung terciptanya kualitas hidup yang lebih baik.
Berikut adalah tiga keuntungan utama yang bisa dinikmati pelanggan dengan hadirnya Garansi Tukar Baru dari AZKO:
Kualitas Terjamin, Belanja Jadi Lebih Tenang. Bayangkan saat pelanggan sedang menyiapkan sarapan untuk keluarga, tetapi Pemanggang Elektrik Multifungsi dari Klaz dengan tujuh pilihan menu preset tiba-tiba tidak berfungsi. Dengan Garansi Tukar Baru, pelanggan AZKO yang merupakan member ruparupa rewards bisa langsung menukar produk yang mengalami kerusakan dalam 90 hari tanpa khawatir. Garansi ini berlaku khusus untuk produk bergaransi AZKO yang dibeli melalui kanal penjualan resmi. Jaminan ini melindungi berbagai produk, termasuk Hurom All-in-One Slow Juicer. Jika dalam masa garansi ditemukan manufacturing defect, pelanggan cukup melakukan penukaran produk baru tanpa proses rumit.
Investasi Jangka Panjang Lebih Aman. Bagi mereka yang gemar berkreasi di dapur, Klaz Mini Chopper atau Penggiling Kopi Klaz merupakan sahabat andalan untuk menunjang aktivitas memasak. Melalui Garansi Tukar Baru yang berlaku hingga 90 hari, efektif mulai 1 Oktober 2025, pelanggan dapat merasa tenang berinvestasi pada produk rumah tangga yang tahan lama dan berkualitas. Hal ini memastikan setiap pembelian menjadi investasi jangka panjang yang lebih aman.
Layanan After-Sales yang Bisa Diandalkan. Setelah digunakan berulang kali, Pemanggang Serbaguna Kris atau Klaz Dispenser Air terkadang memerlukan pengecekan atau klaim garansi. Dengan layanan purna-jual AZKO yang bisa diakses di seluruh toko (sales return at any store), pelanggan dapat menukar produk di lokasi mana pun, tanpa perlu kembali ke toko asal pembelian. Klaim pun diproses cepat dan efisien, menjadikan pengalaman belanja semakin mudah dan dapat diandalkan.
Tersedianya Layanan Tukar Produk Rusak hingga Cashback
AZKO telah 30 tahun menjadi bagian dari kehidupan konsumen dan berkomitmen menghadirkan produk serta layanan yang dapat diandalkan. Pada momen istimewa ini, AZKO memberikan berbagai kejutan spesial untuk pelanggan, antara lain kemudahan menukar produk rusak dengan yang baru selama masa garansi. Ada juga cashback hingga Rp3.000.000 dengan kode voucher 30TAHUNBERINOVASI yang berlaku di ruparupa sampai 25 November 2025. Dengan 258 toko yang tersebar di 87 kota di Indonesia, AZKO selalu hadir dekat dengan pelanggan. Konsumen juga dapat menikmati kemudahan berbelanja online di ruparupa.com, dilengkapi layanan bernilai tambah—mulai dari cicilan 0% hingga 12 bulan, garansi tukar baru, hingga layanan instalasi gratis. [beq]
