Gresik (beritajatim.com)– Bank Tabungan Pensiunan Negara (BTPN) Syariah punya cara tersendiri bagaimana memperdayakan ibu rumah tangga di Kabupaten Gresik sebagai nasabah mencapai mimpinya.
Melalui Community Officer (petugas lapangan) yang mendampingi nasabah sejak proses awal dengan pendekatan Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu (BDKS). Para nasabah ini lebih berdaya dalam mengelola keuangan maupun usahanya.
Saat ini, jumlah Community Officer di Gresik sudah mencapai sekitar 96, dan telah melayani lebih dari 27 ribu nasabah yang seluruhnya adalah ibu rumah tangga dengan pembiayaan yang tersalurkan lebih dari Rp 85 miliar sepanjang 2024.
Semua pembiayaan itu, tersalurkan juga tak lepas dari peran para Community Officer yang telah membuka akses yang lebih luas lagi bagi masyarakat dalam hal keuangan dan pengetahuan.
Syafira salah satu Community Officer asal Gresik menceritakan dunia kerja di sektor ini sangat positif. Menurut perempuan yang sudah melayani masyarakat inklusi sejak Mei 2023. Pekerjaannya memberikan warna tersendiri serta memberikan kesempatan ibu-ibu rumah tangga agar semakin berdaya, dan mewujudkan kehidupan yang lebih berarti.
“Saya bersyukur melihat nasabah berjuang dari nol tumbuh dan sukses seperti sekarang. Bagi saya, hal itu sebuah kebahagiaan yang tidak ternilai,” katanya, Selasa (8/4/2025).
Setiap dua minggu sekali, Syafira mendampingi ibu-ibu nasabah melalui perkumpulan rutin. Agendanya agar nasabahnya berani belajar menerima tantangan, dan selalu disiplin menjalani hidup, baik untuk membangun usaha dan urusan pribadi.
Pekerjaan mulia ini juga didukung orang tuanya. Yulianah mengaku bangga sang anak yang sudah mendapatkan pekerjaan di bank.
“Saya senang anak saya dapat bekerja di bank seperti sekarang. Syafira sekarang lebih pandai dan berani untuk berbicara di depan publik karena sudah berpengalaman bekerja sebagai
Community Officer,” ujarnya.
Corporate & Marketing Communication Head BTPN Syariah Ainul Yaqin menambahkan, BTPN Syariah merupakan satu-satunya bank syariah yang fokus memberdayakan masyarakat inklus yang memberikan akses keuangan dengan menyediakan layanan perbankan yang tepat sesuai kebutuhan masyarakat.
“Program pemberdayaan BTPN Syariah itu menciptakan Community Officer sebagai role model dan pendamping bagi ibu-ibu nasabah. Cara ini untuk membawa perubahan perilaku kepada nasabah yang kami layani,” pungkas Ain sapaan akrabnya. (dny/ted)
